В панели многие телефоны отображаются без +7 или 8
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
14.04.2020 11:06:48
Вам следует привести вид номеров телефонов к единому формату. Вот пример для актуальной Askozia (MIKOPBX):
Работа панели телефонии на удаленном пк
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
02.04.2020 14:15:59
ситуация следующая:
Софтфон отправляет INVITE.
INVITE sip::5060
в SDP сообщении сообщает, что будет доступен на адресе
m=audio 4002 RTP/AVP 98 97 99 104 3 0 8 9 96
c=IN IP4 192.168.0.11
То есть звук должен по идее приходить от АТС на адрес 192.168.0.11:4002 Сразу мне не ясно, это ведь адрес локальной подсети АТС? А "INVITE" изначально отправляется с адреса "192.168.2.135" - это IP адрес VPN.
На ПК, где запущен софтфон две сетевые карты?
Это по старому логу.
Что касается последнего лога с АТС, снятого через tcpdump: RTP пакеты приходят на АТС с адреса "192.168.0.1" - это адрес маршрутизатора. Получается софтфон как бы находится за NAT. Может быть проблема в этом.
Не переводит консультативно, не работает Mute
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
01.04.2020 15:05:47
Проверьте функционал переадресаций при использовании в продукте "Панель телефонии для 1С". Убедитесь, что в своей обработке "MIKO_SoftphoneSDKSuite" вы инициализируете именно компонент софтфона.
Список доступных функций
Доступны начиная с версии 2.0.18.4.
Работа панели телефонии на удаленном пк
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
01.04.2020 15:01:04
Приложите дамп такого эхо теста
Работа панели телефонии на удаленном пк
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
01.04.2020 13:42:56
скорее всего спецсимвол обрезается. попробайте в настройках АТС временно изменить номер эхотеста на 999 к примеру
Подключение провайдера МТТ
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
01.04.2020 12:48:23
Цитата
Александр Чурков написал: Заработало, подскажите, в чем связь между галочкой и общей настройкой
Эта галка переопределяет общую, глобальную настройку. Опция добавлена, чтобы пользователь с ограниченными правами мог при смешанном режиме работы отключать / включать использование софтфона. Сейчас логика построена таким образом, что если включен режим встроенный софтфон, а опция отключена, то панели запрещено использовать подключение к asterisk и запрещено использование софтфона, получаем исключительную ситуацию, панель в этом случае пытается подключиться к asterisk.
Цитата
Так же вопрос. я правильно понимают, что карточка клиента при таком способе связи с АТС не будет отображаться
см. . Карточка клиента открываться будет.
Изменено: - 01.04.2020 12:49:21
Подключение провайдера МТТ
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
01.04.2020 12:39:56
Галку включите "Использовать встроенный софтфон".
Подключение провайдера МТТ
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
01.04.2020 12:34:12
приложите скрины формы настроек. на основной форме панели есть гиперссылка "Звук" - убедитесь что там тоже все включено
Подключение провайдера МТТ
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
01.04.2020 12:26:02
Вы не корректно выбрали схему работы панели телефонии. Она пытается подключиться к Astersik по порту 8088, а в вашем случае используется провайдер MTT, для подключения следует выбрать режим 1С: SIP Телефон;
см. . настройка производится в форме настроек, на вкладке телефонные станции (АТС)
Как заводить телефоны? Сотрудникам
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
31.03.2020 15:20:34
При использовании актуальной версии asterisk просто нет необходимости в использовании двух SIP учеток для одного сотрудника. Давно существует понятие "множественная регистрация", то есть несколько софтфонов / телефонов регистрируются на одном SIP аккаунте. При поступлении входящего звонка звонят одновременно все софтфон / телефоны, зарегистрированные на этой SIP учётке.
Конкретно, в asterisk такой функционал стал доступен с появлением модуля chan_pjsip. Если говорить о MIKOPBX, то функционал стал доступен в начале этого года, .
Дорабатывать панель телефонии для работы по нескольким внутренним номерам реально, но довольно затратно. В коде панели телефонии (в модуле основной формы) есть переменная "НашКаналФильтр", в ней описывается канал текущего пользователя, к примеру SIP/104 или PJSIP/104 или DAHDI/3 для аналоговых линий (в зависимости от сиспользуемых модулей asterisk имя канала может отличаться).
Если дорабатывать, то следует учитывать в этой переменной не один канал, а несколько.
Если речь идет о корпоративных мобильных, то тут можно попробовать изучить возможность перехода на FMC, подключив sim карту к своей АТС в этом случае sim карта условно может зарегистрироваться все на той же SIP учетной записи. Если вариант с fmc интересен, то напишите нам на передадим контакты наших партнеров, предложат решение.
Работа панели телефонии на удаленном пк
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
31.03.2020 14:03:28
На АТС не вижу логов rtp, судя по всему в sngrep они не попали, там доп. ключи нужно использовать. Наверное проще трафик снять следуя :
Сходу мне не ясно в чем причина проблемы. Вижу, что обмен SIP сообщениями идет нормально. О сессии rtp устройства договорились. Порты RTP попадают в указанный вами диапазон 10 000 - 20 000. Софтфон, на рм которого снимали трафик успешно отправляет пакеты rtp на сервер FreepbX. В вот от АТС обратно ничего не приходит;
Можно попробовать позвонить с софтфон на эхо тест приложение. Обычно для него назначен внутренний номер *43 - будет ли звук в этом случае.
Попробуйте прогнать эхо тест из каждой подсети. Приложите логи, снятые с АТС по новой инструкции.
Работа панели телефонии на удаленном пк
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
30.03.2020 16:38:49
присылайте, приложите ссылку на эту тему
Завис звонок в панели телефонии nightbird
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
30.03.2020 10:31:45
Сталкивался со случаями, когда на АТС действительно зависали вызовы, к примеру при некорректно настроенном NAT.
На АТС выполните команду asterisk -rx'core show channels'
Вывод команды приложите тут.
Работа панели телефонии на удаленном пк
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
30.03.2020 10:27:26
Приложите дамп такого звонка С локального ПК
С АТС
Тут опишите все свои подсети. С какого внутреннего номера и на какой совершаете звонок.
Помогите с диагностикой и настройкой журнала звонков и некоторыми еще вопросами, Помогите с диагностикой и настройкой журнала звонков и некоторыми еще вопросами
Администратор
Сообщений: Регистрация: 18.11.2011
13.03.2020 13:30:59
Цитата
информация что Yeastar S100 не поддерживается
Так и есть, эта станция не поддерживается нашим модулем статистики. Разработчики АТС (Yeastar) ограничили нас в возможных действиях . Задача не может быть решена в рамках форума.
Вы можете попробовать самостоятельно изучить принцип работы загрузки в МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.ПолучитьПакетИсторииСAsterisk И доработать под S100 заполнение регистров. См: