Убедитесь, что используете актуальную версию наших продуктов.
Укажите используемые версии.
Укажите используемые версии.
|
12.11.2019 16:40:40
Для панели телефонии 1.0
См. описание режимов работы панели телефонии. В режимах "Панель телефонии + Внешний телефон" и "Панель телефонии + Встроенный SIP телефон" есть возможность прослушать запись разговоров средствами обратного звонка на телефон (программный или аппаратнвый). При использовании продукта "Внешняя панель" - Есть возможность прослушать запись разговора из журнала звонков через наушники. Есть возможность перемотки. Есть возможность прослушать запись разговора из журнала звонков через наушники. Есть возможность перемотки. |
|
|
|
|
|
12.11.2019 15:33:30
Перепроверил все на БП 3.
Особенностью этой конфигурации является то, что в ней НЕТ реквизита "ответственный менеджер" для справочника Контрагенты. По этой причине при первом запуске панель телефонии добавляет дополнительный реквизит. "Наименование" реквизита должно быть неизменно "PT1C_ОсновнойМенеджер". Оно не видно пользователю, носит служебный характер. В карточке клиента необходимо указать номер телефона и ответственного После этого перезапустить панель телефонии. Если эти рекомендации не помогли, то необходимо привлечь программиста 1С для отладки основной формы панели телефонии. Имена методов:
|
|
|
|
|
|
08.11.2019 12:29:32
Проверьте как номер телефона указан в карточке клиента, соответствует ли тому, что пришел в это событии. Приложите скриншоты как назначили номер телефона и ответственного в 1С. |
|||
|
|
|