Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 286 - 300 из 3091
 Начало | Пред. | 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 | След. | Конец
Модуль SmartIVR и https
 
#
04.12.2019 10:46:12
Попробуйте использовать инструкцию
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:rout?rev=1496299792#askozia

Изменения касаются только "Добавление нового «Приложения»: пункт 3" - используется приложенный к этому сообщению файл
Изменено: Алексей Портнов - 04.12.2019 15:07:15
 
Перейти    
После обновления АТС панель не чувствует входящие звонки
 
#
03.12.2019 17:35:59
Цитата
...АТС не вернула таблицу hints. Отображение статусов сотрудников не будет работать!
Какая версия  asterisk используется?
На текщий момент поддерживается работа с asterisk НЕ старше 13.

P.S. Нашел в исходном сообщении - у вас используется asterisk 16 - в этом причина проблем.
 
Перейти    
После обновления АТС панель не чувствует входящие звонки
 
#
03.12.2019 15:17:18
Приложите логи из панели телефонии
Отладка панели телефонии

  • Лог включения панели телефонии
  • Лог звонка
 
Перейти    
Модуль SmartIVR и https
 
#
03.12.2019 14:59:29
На текущий момент нет. Мы готовим новую версию модуля, в которой это станет возможным.  
 
Перейти    
Файловый queue_log, Используется ли файловый queue_log интеграцией МИКО?
 
#
29.11.2019 15:43:38
Цитата
m@r14.in написал:
Используется ли файловый  queue_log
Нет, не используется. В актуальных версиях АТС лог отключен.

Цитата
m@r14.in написал:
И можно ли его отключить и включить логирование событий очередей в MySQL
Скорее всего ничего с этим не выйдет так как нет конвектора к mysql
 
Перейти    
Не найдено свободной лицензии, Ошибка после переноса сервера в другую подсеть
 
#
29.11.2019 15:38:22
Создайте обращение в разделе ЗАДАТЬ ВОПРОС менеджеры помогут восстановить лицензии.
 
Перейти    
Платформа и модуль, не отмечаются звонки отвеченными.
 
#
25.11.2019 16:30:25
Какой раздел найти не можете?
"Все функции" - https://programmist1s.ru/ne-otobrazhaetsya-vse-funktsii-v-1s-8-2/
В это разделе можно найти все регистры.  
 
Перейти    
Не заполняется регистр сведений "История звонков CEL". Все отображаются как пропущенные.
 
#
25.11.2019 16:27:31
см. инструкции
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:noduration
в регистр можно перейти через меню "все функции"
 
Перейти    
Панель зависает при инициализации
 
#
25.11.2019 16:25:10
Убедитесь, что используете актуальную версию наших продуктов.
Укажите используемые версии.
 
Перейти    
Не найдено свободной лицензии, Ошибка после переноса сервера в другую подсеть
 
#
25.11.2019 08:43:10
В личном кабинете лицензирования Вы можете посмотреть перечень доступных лицензий.
Есть ли среди них панель телефонии?

Судя по скриншоту сейчас у вас захвачена только лицензия на журнал звонков.
 
Перейти    
Не найдено свободной лицензии, Ошибка после переноса сервера в другую подсеть
 
#
22.11.2019 11:35:26
Попробуйте начать с инструкций
https://wiki.miko.ru/astpanel:licensing_panel#faq_chavo

https://wiki.miko.ru/astpanel:licensing_panel#ne_najdeno_svobodnoj_licenzii_na_panel_telefonii
 
Перейти    
Все звонки в журнале в статусе "Не дозвонились" или "Пропущен", Некорректные статусы входящих и исходящих звонков в журнале
 
#
21.11.2019 10:17:31
обратите внимание на инструкции
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:diagnosis
 
Перейти    
Не отлавливает входящие звонки после подключения телефонии
 
#
13.11.2019 17:09:08
Если в качестве АТС используется Asterisk, то у него есть особенность - на одной учетной записи должен быть зарегистрирован только один телефон / софтфон в один момент времени.

Если пытать несколько телефонов регистрировать на одном аккаунте, то  один из телефонов будет всегда перетягивать инициативу на себя.
Отключите IP телефон, и используйте только софтфон в 1С.

В новой версии Askozia эта проблема будет решена:
https://blog.telefon1c.ru/novoie-v-askozia/
 
Перейти    
Не отлавливает входящие звонки после подключения телефонии
 
#
13.11.2019 16:02:05
Цитата
german1996@yandex.ru написал:
Но спустя некоторое время, входящие звонки все равно переходят на телефон, а не на 1с.
Не понятна формулировка.
Панель телефонии в 1С вы используете как встроенный софтфон?
Параллельно к АТС подключен телефонный аппарат?
 
Перейти    
После обновления модуля журнала звонков, нет новых записей о звонках
 
#
13.11.2019 11:27:12
Цитата
vovchenko@dispak.ru написал:
заметил также что тут звонки за 2017 год нету "свежих"
Это нормально. В выборке только 450 записей.

Отлаживайте процедуру МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.ЗагрузитьПоследниеЗаписиИсторииЗвонковСАстериск
Проверяйте настройки. Сервер "192.168.1.5" возвращает ошибку 404 судя по логам.  
 
Перейти    
Сообщения пользователя 286 - 300 из 3091
 Начало | Пред. | 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 | След. | Конец