Алексей Портнов (Все сообщения пользователя)

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Не работает перехват звонка на ответственного

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 08.11.2019 12:14:20 Личные сообщения не доходят. Приложите на форуме. Если есть конфиденциальная информация (номер телефона) замените ее на XXXX в тексте.
	Перейти

Не работает перехват звонка на ответственного

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 08.11.2019 12:11:16 Прикладывайте логи для анализа.
	Перейти

Не работает перехват звонка на ответственного

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

07.11.2019 13:38:54

Цитата
info@c2000.ru написал: Логи отправил личным сообщением.

Личное сообщение не дошло.

Цитата
логи, записей не появляется до тех пор пока IVR не заканчивает говорить

Это признак того, что не установлена наша версия модуля core. См. инструкции https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro
Должно приходить оповещение "UserEvent" c видом "Interception".

Перейти

Ошибки в журнале регистрации

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

07.11.2019 13:30:31

Ошибка может возникает в том случае, если связь с АТС потеряна.
Связь происходит по протоколу AJAM, обычно это порт tcp 8088 (http запросы).
Попробуйте использовать наш продукт

Proxy сервер МИКО для больших проектов

Он сократит кол-во вызовов API АТС.
Убедитесь, что соединение с АТС надежно. Должен быть стабильный пинг, желательно меньше 20мс.

Перейти

Не работает перехват звонка на ответственного

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 07.11.2019 09:13:54 Приложите логи из пинели телефонии Отладка панели телефонии
	Перейти

Не отображаюсь в панели телефонии для 1С, внутренний номер 3719, в справочнике отсутствую

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 06.11.2019 11:30:28 Панель телефонии отображает всех пользователей 1С с указанными внутренними номерами. Исключение - текущий пользователь.
	Перейти

Порядок определения клиентов с одинаковым номером, Порядок определения клиентов с одинаковым номером

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 31.10.2019 10:19:20 Будет взят первый попавшийся.
	Перейти

Не вышло получить настройки с АТС.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 30.10.2019 09:44:08 Пробуйте обновить "Приложения" на Askozia http://wiki.askozia.ru/handbook:miko_edition Начните с 10000111 Попробуйте ребутнуть АТС.
	Перейти

Не вышло получить настройки с АТС.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 28.10.2019 10:14:49 Приложите логи с АТС Статус - логи - нет ли там ошибок?
	Перейти

Не вышло получить настройки с АТС.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 25.10.2019 17:10:28 Какая АТС используется? Судя по всему на станции не определен служебный dialplan. Конкретно, номер 10000111 .
	Перейти

Обрывы связи при разговоре между внутренними абонентами

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011

24.10.2019 15:22:38

Код

BYE sip:+79829186820@10.1.20.6:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.1.20.71:5060;branch=z9hG4bK961871673
From: <sip:508@10.1.20.71:5060>;tag=2159337470
To: "+79829186820" <sip:+79829186820@10.1.20.6>;tag=as3995e8b3
Call-ID: 463955276529eb9909ca3f7c653d7578@10.1.20.6:5060
CSeq: 2 BYE
Contact: <sip:508@10.1.20.71:5060>
Max-Forwards: 70
User-Agent: Yealink SIP-T19P_E2 53.81.15.2
Content-Length: 0

Завершение звонка было инициировано со стороны IP телефона Yealink.

И Вы говорите о внутренних звонках, а дамп приложили для входящего с мобильного .

Перейти

Обрывы связи при разговоре между внутренними абонентами

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 22.10.2019 15:21:16 Дамп получили. С какого номера и на какой производили звонок? В логах множество попыток звонить через вашу АТС. Попробуйте настроить fail2ban для защиты от атаки.
	Перейти

+120 секунд время окончания звонка в стикере, +120 секунд время окончания звонка в стикере

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 22.10.2019 08:28:46 Как минимум это время будет затрачено на заполнение заметки (предположение). К длительности звонка отношения не имеет.
	Перейти

Не работает прослушивание/скачивание записей с АТС

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 22.10.2019 08:21:19 Приложите логи из панели телефонии https://telefon.miko.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/ Приложите скриншоты из формы настроек.
	Перейти

Не работает прослушивание/скачивание записей с АТС

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3310 Регистрация: 18.11.2011	# 21.10.2019 17:07:24 В этом режиме "Панели телефонии в режиме SIP софтфона" скачивание не будет работать. Просто записей нет при работе в режиме "Софтфон" См. Статью "https://wiki.miko.ru/astpanel_mode"
	Перейти