Алексей Портнов (Все сообщения пользователя)

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Проблема с отображением кнопок на панели телефонии

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 30.07.2015 21:02:15 Мы не наблюдали подобного поведения на оригинальной версии обработки. Пробуйте отлаживать, скорее всего где то происходит управление видимостью элементов.
	Перейти

Проблема с отображением кнопок на панели телефонии

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 30.07.2015 16:26:13 А что за надпись "Нет договора"? Это в панели телефонии? Как я понял панель телефонии доработана. Проверьте на типовой версии (не измененной).
	Перейти

Проблема с отображением кнопок на панели телефонии

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 30.07.2015 16:10:42 На скриншоте изображено что то не понятное. Так отображается картинка? Или это плохой скриншот? Пользователи запускают 1С на терминальном сервере?
	Перейти

Ошибка в панели после обновления.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 30.07.2015 15:25:29 Проверяйте параметры подключения к АТС. 408 код - АТС не ответила на запрос регистрации. Смотрите логи на АТС.
	Перейти

Ошибка в панели после обновления.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 30.07.2015 14:17:44 Ознакомьтесь со статьей http://blog.telefon1c.ru/paniel-tieliefonii-podkliuchieniie-polzovatieliei/ изменилась методика настройки панели телефонии. Возможно дело в этом.
	Перейти

Asterisk 13 Не работает набор номера из 1с

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 30.07.2015 09:13:12 Да. в режиме "Панель телефонии + ... " используется API Asterisk.
	Перейти

Asterisk 13 Не работает набор номера из 1с

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011

30.07.2015 07:50:52

Цитата
Nik Andrey написал: работает же, только схема немного не устраивает

Да, Вы правы )) работает, но не все функции.
Сравнение режимов работы можно посмотреть по ссылке:
Информация о режимах работы панели телефонии..

Перейти

Asterisk 13 Не работает набор номера из 1с

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 29.07.2015 19:47:01 Панель телефонии не может работать с Asterisk версии 12 или 13. Пробуйте откатиться до Asterisk 11.
	Перейти

Asterisk 13 Не работает набор номера из 1с

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 29.07.2015 17:10:06 Судя по логу используется Asterisk версии 12 или 13. *Панель телефонии может работать с Asterisk с версии 1.8 по версию 11.* *Для Asterisk 12 и 13 ведется разработка.* Ссылка на документацию.
	Перейти

Asterisk 13 Не работает набор номера из 1с

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 29.07.2015 16:29:30 Необходимо выполнить инструкции по настройке АТС. http://wiki.miko.ru/astpanel:ats Используйте актуальную версию панели телефонии 1.4.25.9. Приложите логи из панели телефонии http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/
	Перейти

панель не звонит из события

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 28.07.2015 10:23:02 Пожалуйста, инструкции поправим в ближайшее время.
	Перейти

панель не звонит из события

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011

28.07.2015 09:16:47

Скорее всего дело в том, что в новых версиях УНФ контактные лица перенесли в табличную часть.
Адаптируйте функцию под свою конфигурацию.
Пример варианта функции

Код

Функция ПолучитьСсылкуНаУчастникаИзДокумента(Ссылка)
   // Определим список справочников, где хранятся контактные данные
   ВидыСправочников = МИКО_Софтфон.ОпределитьСправочникиСКонтактнойИнформацией();
   Участники = Новый Массив;
   Для каждого ТекСтрока Из Ссылка.Участники Цикл
      Если ЗначениеЗаполнено(ТекСтрока.Контакт) Тогда
          Участники.Добавить(ТекСтрока.Контакт);
      КонецЕсли; 
   КонецЦикла; 
   // Определим номера телефонов участников
   Результат = МИКО_Софтфон.ОпределитьНомераТелефонов(Участники, ВидыСправочников);
    
   Возврат Результат;
КонецФункции // ПолучитьСсылкуНаУчастникаИзДокумента()

Перейти

панель не звонит из события

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 28.07.2015 08:07:35 По каким инструкциям интегрировали? Приложите пример функции.
	Перейти

Не работает перехват, Не работает перехват (1С его не видит)

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011

28.07.2015 08:06:44

Цитата
Елена написал: Используемая телефонная станция.

Уточните вопрос у администратора АТС.

Цитата
Елена написал: Версия панели телефонии - 1.X.22.7

Это довольно старая версия панели телефонии. Рекомендую использовать актуальную 1.4.25.9

Общие рекомендации:
Если используете Askozia изучите эту тему форума (актуально для Askozia 2.2.8).
Для АТС на базе FreePBX установите актуальные версии плагинов.
Для прочих версий Asterisk инструкции описаны на wiki.

Изучите инструкции по отладке панели телефонии
http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/

Перейти

[ Закрыто] Потерял опцию «Панель телефонии Asterisk (МИКО)»

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3318 Регистрация: 18.11.2011	# 27.07.2015 12:59:18 отлично, скорее всего просто требовался перезапуск 1С ))
	Перейти