Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 1771 - 1785 из 3083
 Начало | Пред. | 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 | След. | Конец
Asterisk 13 Не работает набор номера из 1с
 
#
29.07.2015 17:10:06
Судя по логу используется Asterisk версии 12 или 13.

Панель телефонии может работать с Asterisk с версии 1.8 по версию 11.
Для Asterisk 12 и 13 ведется разработка.

Ссылка на документацию.
 
Перейти    
Asterisk 13 Не работает набор номера из 1с
 
#
29.07.2015 16:29:30
Необходимо выполнить инструкции по настройке АТС.
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats

Используйте актуальную версию панели телефонии 1.4.25.9.

Приложите логи из панели телефонии
http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/
 
Перейти    
панель не звонит из события
 
#
28.07.2015 10:23:02
Пожалуйста, инструкции поправим в ближайшее время.
 
Перейти    
панель не звонит из события
 
#
28.07.2015 09:16:47
Скорее всего дело в том, что в новых версиях УНФ контактные лица перенесли в табличную часть.
Адаптируйте функцию под свою конфигурацию.
Пример варианта функции
Код
Функция ПолучитьСсылкуНаУчастникаИзДокумента(Ссылка)
   // Определим список справочников, где хранятся контактные данные
   ВидыСправочников = МИКО_Софтфон.ОпределитьСправочникиСКонтактнойИнформацией();
   Участники = Новый Массив;
   Для каждого ТекСтрока Из Ссылка.Участники Цикл
      Если ЗначениеЗаполнено(ТекСтрока.Контакт) Тогда
          Участники.Добавить(ТекСтрока.Контакт);
      КонецЕсли; 
   КонецЦикла; 
   // Определим номера телефонов участников
   Результат = МИКО_Софтфон.ОпределитьНомераТелефонов(Участники, ВидыСправочников);
    
   Возврат Результат;
КонецФункции // ПолучитьСсылкуНаУчастникаИзДокумента()
 
Перейти    
панель не звонит из события
 
#
28.07.2015 08:07:35
По каким инструкциям интегрировали?
Приложите пример функции.
 
Перейти    
Не работает перехват, Не работает перехват (1С его не видит)
 
#
28.07.2015 08:06:44
Цитата
Елена написал:
Используемая телефонная станция.
Уточните вопрос у администратора АТС.
Цитата
Елена написал:
Версия панели телефонии -  1.X.22.7
Это довольно старая версия панели телефонии. Рекомендую использовать актуальную 1.4.25.9

Общие рекомендации:
Если используете Askozia изучите эту тему форума (актуально для Askozia 2.2.8).
Для АТС на базе FreePBX установите актуальные версии плагинов.
Для прочих версий Asterisk инструкции описаны на wiki.  

Изучите инструкции по отладке панели телефонии
http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/
 
Перейти    
[ Закрыто] Потерял опцию «Панель телефонии Asterisk (МИКО)»
 
#
27.07.2015 12:59:18
отлично, скорее всего просто требовался перезапуск 1С ))
 
Перейти    
[ Закрыто] Потерял опцию «Панель телефонии Asterisk (МИКО)»
 
#
27.07.2015 12:19:15
Попробуйте закрыть 1С и открыть под полными правами. Должен стартовать помощник настройки.
 
Перейти    
Прочие настройки панели, Начала работать функция автоподъем, раньше такого не было
 
#
27.07.2015 11:16:21
  1. Используйте актуальную версию панели телефонии 1.4.25.9
  2. Используйте актуальную версию технологической платформы 1С 8.3.6
 
Перейти    
Доработка "Банера"
 
#
27.07.2015 11:14:20
Недавно Николай описал статью по кастомизации банера.
http://blog.telefon1c.ru/kastomizatsiia-opovishchieniia-o-zvonkie/

Начните с нее.
 
Перейти    
Не работает перехват, Не работает перехват (1С его не видит)
 
#
27.07.2015 11:13:15
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
  • Версия панели телефонии.
  • Версия 1С Предприятие.
  • Наименование используемой конфигурации.
  • Используемая телефонная станция.
  • Опишите ситуацию.
  • Приложите отладочную информацию.
  • Под какой ОС запускаете клиент 1С Предприятие?
  • Какой тип клиента 1С (web браузер)?
 
Перейти    
Прочие настройки панели, Начала работать функция автоподъем, раньше такого не было
 
#
27.07.2015 10:32:15
При обращения в техническую поддержку постарайтесь наиболее полно описать ситуацию.
Важные детали:
  • Версия панели телефонии.
  • Версия 1С Предприятие.
  • Наименование используемой конфигурации.
  • Используемая телефонная станция.
  • Опишите ситуацию.
  • Приложите отладочную информацию.
  • Под какой ОС запускаете клиент 1С Предприятие?
  • Какой тип клиента 1С (web браузер)?
инструкции по отладке панели телефонии описаны на wiki
 
Перейти    
Переключение звонков на FreePBX
 
#
24.07.2015 16:33:15
ок, создайте заявку на оценку работ
http://www.telefon1c.ru/contacts/

попробуем разобраться.
 
Перейти    
Панель работает только под правами Администратора
 
#
24.07.2015 15:05:53
Пробуйте отладить / разобраться почему срабатывает исключение.
Возможно не хватает прав доступа на использование панели телефонии
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut_crm2#nastrojka_prav_dostupa
 
Перейти    
Панель работает только под правами Администратора
 
#
24.07.2015 14:38:45
Следуйте инструкциям, описанным в блоге
http://blog.telefon1c.ru/paniel-tieliefonii-podkliuchieniie-polzovatieliei/

Как подключить сотрудника
  1. На вкладке "Телефонные станции" определите параметры подключения к АТС.
  2. Перейдите на вкладку "Пользователи панели"
  3. Для сотрудника выберите АТС, с которой он будет работать
  4. Разрешите сотруднику использование панели телефонии
 
Перейти    
Сообщения пользователя 1771 - 1785 из 3083
 Начало | Пред. | 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 | След. | Конец