Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 1726 - 1740 из 3091
 Начало | Пред. | 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 | След. | Конец
Как заводить телефоны? Сотрудникам
 
#
26.08.2015 11:42:51
Цитата
Андрей написал:
Как завести сотруднику 2 внутренних номера (стационарный и софтфон на мобильном), у него ещё есть и свой номер мобильного, иногда и их два.
Контактная информация пользователя может быть заполнена в справочнике "Пользователи".
Обратитесь к документации конфигурации 1С.
Можно указать произвольное количество телефонов.

Панель телефонии может работать только с одним внутренним номером.

Цитата
Андрей написал:
Почему номера телефонов не подгружаются из справочника пользователей?
Не подгружаются куда?
 
Перейти    
Не верное отражение структуры предприятия
 
#
26.08.2015 11:34:41
Цитата
Андрей написал:
1) Он вообще не должен отображаться.
да, не должен. поправим в следующих версиях
Цитата
Андрей написал:
Но если не отображается как решать вопрос упорядочивания?
Нужна доработка.

Цитата
Андрей написал:
И ещё не совсем понятно, мочему иерархия строится на структуре подразделений
Так задумано. На момент разработки показался наиболее логичный вариант.
 
Перейти    
Определение клиента по номеру
 
#
26.08.2015 11:26:46
Цитата
Андрей написал:
Почему именно 9?
Наиболее оптимальный вариант.

Цитата
Андрей написал:
А в чем сложность предусмотреть такие варианты на уровне обработки?
Сложности нет. Просто описанная функция не реализована.
 
Перейти    
Не верное отражение структуры предприятия
 
#
26.08.2015 11:24:53
Так и задумано. Список может содержать только два уровня иерархии.  
Первый уровень - подразделение, второй уровень - пользователь.
 
Перейти    
Очередь клиентов
 
#
26.08.2015 10:00:57
На текущий момент - нет. Нужна доработка.
 
Перейти    
Не открывается СТИКЕР в начале разговора
 
#
26.08.2015 09:10:38
Цитата
Козырев Андрей написал:
Алексей, вы смотрели последний лог,
До конца недели постараемся воспроизвести ситуацию.
Пока не ясны причины открытия стикера "через раз".
 
Перейти    
Определение клиента по номеру
 
#
25.08.2015 19:24:27
Цитата
Андрей написал:
1.4.25.4
используйте актуальную версию
Цитата
Андрей написал:
нашел в коде такой кусок
сопоставление идет по последним 9 ти символам номера телефона

Цитата
Андрей написал:
соего региона пользуются "сокращенными"
Номера в базе заполняйте в полном формате. Если на АТС приходит короткий номер - добавьте в диалплане префиксы.

Цитата
Андрей написал:
(возможно нужно создать отдельную тему?):
Да, нужно. Добавление / удаление префиксов реализуйте на АТС. Номер в 1С храните в полном формате.

Цитата
Андрей написал:
И ещё беда: ругается на отсутствие файла qtcore4.dll
Необходимо установить внешнюю панель
http://wiki.miko.ru/astpanel:outpanel
 
Перейти    
Определение клиента по номеру
 
#
25.08.2015 15:58:55
Укажите версию панели телефонии и конфигурацию 1С.
 
Перейти    
Нет журнала звонков, не работает кнопка позвонить в форме документа "Заказ клиента"
 
#
24.08.2015 17:20:20
Цитата
Денисенко Роман написал:
Данный модуль работает в файловом режиме?
Теоретически - может.
Цитата
Денисенко Роман написал:
База данных 1С должна храниться на сервере СУБД
Лучше выполнить это требование.
 
Перейти    
Не открывается СТИКЕР в начале разговора
 
#
24.08.2015 10:47:11
Цитата
Козырев Андрей написал:
Стикер появился во время работы откачки
довольно странно, работает один и тот же механизм.
прошу проверить еще раз.
 
Перейти    
Нет журнала звонков, не работает кнопка позвонить в форме документа "Заказ клиента"
 
#
24.08.2015 08:54:30
  1. Документация по модулю "Расширенный журнал звонков" долступна на wiki

  2. Товар можно приобрести в интернет магазине.
 
Перейти    
Не открывается СТИКЕР в начале разговора
 
#
24.08.2015 08:51:56
У вас скрин на режим работы панели телефонии "SIP Софтфон".
По логу видно, что панель телефонии работает в режиме работы "Внешний телефон".
Попробуйте пересоздать профиль настроек АТС и назначьте его пользователям.

Пример по настройке профилей из блога
http://blog.telefon1c.ru/paniel-tieliefonii-podkliuchieniie-polzovatieliei/
 
Перейти    
Не правильное время регистрации звонка
 
#
24.08.2015 08:48:10
Это баг в Askozia. Попробуйте выбрать "соседний" часовой пояс,
Для Москвы подходит  "Европа, Талин, Эстония".
Мы передали информацию об ошибке разработчикам Askozia.
 
Перейти    
При запуске панель не подключается к Asterisk
 
#
24.08.2015 08:45:14
  • Укажите, какая версия Asterisk используется. Поддерживаются версии начиная с 1.8 по 11.
Цитата
Урилов Александр написал:
Наверное еще 1с нужно 8.3.6 без режима совместимости?))))
В технологической платформе версии 8.3.5 есть баги в работе с внешними компонентами.
В этом плане 8.3.6 более стабильная.

Обратитесь к администратору АТС. В логах нет ни одного UserEvent оповещения.
Нет и прочих событий типа "NewState" "NewChannel".
 
Перейти    
С какой версией БСП дружит панель телефонии?
 
#
24.08.2015 08:35:59
в составе с типовой конфигурацией - да.
для интеграции с "самописной" конфигурацией потребуется доработка
 
Перейти    
Сообщения пользователя 1726 - 1740 из 3091
 Начало | Пред. | 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 | След. | Конец