Алексей Портнов (Все сообщения пользователя)

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Некоторые вопросы реализации на стороне Астериска

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011

18.09.2015 08:01:04

Цитата
Раташнюк Станислав Михайлович написал: Не испортится ли функциональность, если переписать подобные места

Нет, главное возвращайте результат в том же формате.

Цитата
Раташнюк Станислав Михайлович написал: Тестировали ли вы разницу в производительности

Нет, не тестировали.
Если нужна производительность - просто верните context, без обращения к CLI консоли.
Этот контекст будет использоваться при наборе номера из 1С.

Перейти

Падает 1С при переводе звонка

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 17.09.2015 13:44:38 Продукт называется "Панель телефонии для 1С" http://www.telefon1c.ru/personal/update-files/index.php?SECTION_ID=149
	Перейти

Падает 1С при переводе звонка

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 17.09.2015 12:22:18 Используйте технологическую платформу 8.3.6 Используйте панель телефонии для 1С версии 1.2.23.8 Для панели телефонии установите схему работы "SIP Телефон". Подробнее о режимах работы http://wiki.miko.ru/astpanel_mode
	Перейти

Не появляется панель телефонии

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 16.09.2015 14:23:52 Задача еще актуальна? Ситуация не воспроизводится, проверили на Askozia и FreePBX 11 / 12. Какая АТС используется? Приложите логи из панели телефонии (с рабочего места, где не отображается активная линия).
	Перейти

Проблемы с IP адресом в поле Reg. Contact

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 16.09.2015 13:54:12 Копайте в сторону запроса "Retransmission timeout reached on transmission" Пример обсуждения: https://toster.ru/q/68076 http://forum.asterisk.ru/viewtopic.php?f=5&t=1678 Можете обратиться к нашим партнерам для анализа ситуации. http://www.pbxware.ru
	Перейти

не работет функция прослушать запись в МИКО:Журнал Звонков

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 14.09.2015 12:40:57 С MyPBX панель телефонии работает только с прошивкой Х.19.12.31. http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:yeastar_mypbx_u100
	Перейти

Не происходит переадресация на мобильный при статусе "Отошел"

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 14.09.2015 12:38:57 Функция работает только для АТС Askozia.
	Перейти

Как сделать, чтобы номера "на 7" и "на 8" распознавались одинаково?

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 14.09.2015 09:13:51 В форме настроек панели телефонии перейдите на вкладку "Контакты". Измените "Число цифр для ассоциации с контактом" на значение "9" http://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#nastrojka_paneli_telefonii
	Перейти

Как сделать, чтобы номера "на 7" и "на 8" распознавались одинаково?

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 11.09.2015 16:04:25 прошу указать дополнительную информацию Номер версии панели телефонии Конфигурация 1С
	Перейти

Возможность подвязывать запись разговора к событию из истории

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011

11.09.2015 11:50:58

Если по какой то причине сотрудник не зафиксировал документ "Событие", порядок действий следующий:

Сотрудник открывает историю звонков
Создает документ "Событие" из истории звонков

В этом случае запись разговора будет связана с документом "Событие".

Перейти

Создание дублирующего события из документа "Событие"

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 11.09.2015 08:05:35 Обдумаем, спасибо.
	Перейти

Методология звонка из CRM

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011

11.09.2015 08:04:51

Цитата
Андрей написал: Вы же создаете новое событие, зачем нам на одно действие 2 события?

Пока работает именно так.
Вы можете доработать панель телефонии для своих процессов самостоятельно или заказать работы нам.
Возможно мы учтем пожелание в новых версиях.

Перейти

В CRM в документе событие не ставится время

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 11.09.2015 08:02:47 Какая версия 1С CRM? Какая версия панели телефонии? Описанный функционал реализован только для панели телефонии в "управляемом приложении". При использовании функции "Стикер".
	Перейти

Создание дублирующего события из документа "Событие"

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 10.09.2015 12:39:55 Мое предложение: Запланируйте событие, поставив задачу. Когда позвонили клиенту - создайте событие. Либо доработайте панель телефонии для вашего процесса.
	Перейти

Звук не на дефолтное устройство

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Регистрация: 18.11.2011	# 10.09.2015 12:37:44 Ошибка будет исправлена в следующих релизах. Спасибо.
	Перейти