Не выкладывайте файлы обработки в открытом виде.
Я удалил вложенный файл.

Пожелание записали.
Все идеи по доработкам Вы можете оставлять на нашем сайте
http://www.telefon1c.ru/idea/

При достаточном спросе на функционал, мы его реализуем.

Анализируйте логи. Приложите их тут.

Не встречал ранее, обратитесь к администратору АТС.
Связано со статусами SIP аккаунтов.

В чем суть задачи?
Внесите все номера в список пользователей. И переводите вызов.

У меня не вышло ее побороть. На работоспособность не влияет.

Вы можете заполнить ее вручную.
Назначение переменной - идентифицирует устройство.

Формат "Технология"/"Имя учетки"
Технология: SIP IAX DAHDI
Имя учетки чаще всего совпадает с внутренним номером сотрудника.

Описание для АТС доступно в документации
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:hints_table

Пример получения канала смотрите в обработке "Панель телефонии для 1С"

Для выполнения описанных ниже команд используйте утилиту putty. Программа позволит подключиться к АТС по SSH.

Полезный ресурс по командам MySQL
http://habrahabr.ru/post/105954/

Пример команды для резервного копирования
mysqldump -ufreepbxuser -p9af7d7e33681 asteriskcdrdb PT1C_cdr cel > /tmp/test.sql

Имя пользователя и пароль к базе данных можно подсмотреть в файле cdr_mysql.conf
cat /etc/asterisk/cdr_mysql.conf

Для скачивания файла резервной копии "/tmp/test.sql" используйте утилиту WinSCP. Программа позволит подключиться к АТС по SFTP.

Скорее всего не верно указаны имя пользователя и пароль для подключения к mysql
Они прописываются как глобальные переменные в extensions.conf, инструкции описаны на wiki.

В инструкции описан пример интеграции в конфигурацию.
Обратите внимание на раздел "Изменение типовых объектов"

Используются инструкцииотключите их.
Панель телефонии должна запуститься при начале работы системы.
Лучше используйте браузер firefox.

Как я понял, нового контрагента регистрируете из документа "Событие".
Это особенность работы УТ 10.3. Необходима доработка.

Как вариант, ПередЗаписью  контактной информации проверять заполнение кодов.
Другой вариант - переработать документ "Событие" - более правильный.

Вы можете заказать доработку нам. Оставьте заявку в форме обратной связи.

В Вашем случае используется Asterisk 12 или 13 версии. Работа возможна только в режиме "SIP Телефон".

О том, как работает исходящий звонок описано на сайте проекта.
В общем случае:

1. Вы набираете номер телефона
   
2. Звонит Ваш телефон
   
3. Вы снимаете трубку
   
4. Идет звонок до клиента
   

При работе панели телефонии со встроенным в 1С софтфоном последние два пункта объединяются в один, снимать трубку нет необходимости.

Замечания

• Панель телефонии может работать с Asterisk начиная с версии 1.8 заканчивая 11 (включительно)
  
• В Вашем случае используется Asterisk 12 или 13 версии.
  

Рекомендация

• Перейдите на более ранние версии Asterisk.
  

Рекомендую начать с замера производительности (посмотреть может программист 1С при отладке).
Возможно есть "тяжелые операции" и что то нуждается в оптимизации.