Вы можете заполнить ее вручную.
Назначение переменной - идентифицирует устройство.

Формат "Технология"/"Имя учетки"
Технология: SIP IAX DAHDI
Имя учетки чаще всего совпадает с внутренним номером сотрудника.

Описание для АТС доступно в документации
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:hints_table

Пример получения канала смотрите в обработке "Панель телефонии для 1С"

Для выполнения описанных ниже команд используйте утилиту putty. Программа позволит подключиться к АТС по SSH.

Полезный ресурс по командам MySQL
http://habrahabr.ru/post/105954/

Пример команды для резервного копирования
mysqldump -ufreepbxuser -p9af7d7e33681 asteriskcdrdb PT1C_cdr cel > /tmp/test.sql

Имя пользователя и пароль к базе данных можно подсмотреть в файле cdr_mysql.conf
cat /etc/asterisk/cdr_mysql.conf

Для скачивания файла резервной копии "/tmp/test.sql" используйте утилиту WinSCP. Программа позволит подключиться к АТС по SFTP.

Скорее всего не верно указаны имя пользователя и пароль для подключения к mysql
Они прописываются как глобальные переменные в extensions.conf, инструкции описаны на wiki.

В инструкции описан пример интеграции в конфигурацию.
Обратите внимание на раздел "Изменение типовых объектов"

Используются инструкцииотключите их.
Панель телефонии должна запуститься при начале работы системы.
Лучше используйте браузер firefox.

Как я понял, нового контрагента регистрируете из документа "Событие".
Это особенность работы УТ 10.3. Необходима доработка.

Как вариант, ПередЗаписью  контактной информации проверять заполнение кодов.
Другой вариант - переработать документ "Событие" - более правильный.

Вы можете заказать доработку нам. Оставьте заявку в форме обратной связи.

В Вашем случае используется Asterisk 12 или 13 версии. Работа возможна только в режиме "SIP Телефон".

О том, как работает исходящий звонок описано на сайте проекта.
В общем случае:

1. Вы набираете номер телефона
   
2. Звонит Ваш телефон
   
3. Вы снимаете трубку
   
4. Идет звонок до клиента
   

При работе панели телефонии со встроенным в 1С софтфоном последние два пункта объединяются в один, снимать трубку нет необходимости.

Замечания

• Панель телефонии может работать с Asterisk начиная с версии 1.8 заканчивая 11 (включительно)
  
• В Вашем случае используется Asterisk 12 или 13 версии.
  

Рекомендация

• Перейдите на более ранние версии Asterisk.
  

Рекомендую начать с замера производительности (посмотреть может программист 1С при отладке).
Возможно есть "тяжелые операции" и что то нуждается в оптимизации.  

Свяжитесь со мной.
+7(495) 229 30 42 доб 04
Попробуем разобраться.

Присылайте демо базу на анализ. Не обязательно рабочую. Изучим вопрос.
По тимвьювер отлаживать не удобно.
Попробуйте пересоздать профиль.

такого отчета нет

на новые вопросы создавайте новые темы ))

Данные по звонкам вы не потеряете.
Удалите только данные из регистров. Документы звонков останутся. Журнал звонков и отчеты будут работать как и прежде.
На всякий случай сохраните резервную копию базы до очистки.

Первый звонок по истории звонков от 2015-06-24 22:37:03.
Возможно производились какие то работы на АТС в период с 19ого по 24ое?
История звонков на АТС начала писаться заново.

Очистите регистры сведений:

• МИКО_ИсторияЗвонковCDR
  
• МИКО_ИсторияЗвонковCEL
  

После этого загрузка истории заработает снова.

Пример кода очистки регистров:
Не забывайте о резервном копировании!

Попробуйте сначала самостоятельно.
Лучше попробовать использовать платформу 8.3 - потребуется меньше доработок в панели телефонии.

Для оценки работ оставьте заявку в форме обратной связи
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Вас попросят прислать конфигурацию 1С на анализ.