Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 1936 - 1950 из 3091
Начало | Пред. | 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 | След. | Конец
Не пишется история звонков на Elastix, Не пишется история звонков на Elastix, как пошагово проверить
 
PT1C_cdr наполняется через ODBС.
Возможно что то сломалось.
Попробуйте пробежаться по инструкциям на wiki для Elastix 2.4.0 Stable .

Есть еще расширенная инструкция по настройке ODBC.
Проблемы с телефонией на Elastix
 
Да, пробная версия "запаздывает" в релизе.
Для оперативного получения свежих версий необходима подписка на получение обновлений
http://www.telefon1c.ru/price/

При покупке лицензий на панель телефонии подписку предоставляем на пол года без платы.
Как получить прямой доступ к базе Аскозии?
 
  1. Используемая СУБД - SQLite3.
  2. Без пользователя.
  3. Такой возможности нет.
P.S. Для вопросов по askozia есть специализированный форум http://qa.askozia.ru
Отсутствие Qt5Core.dll
 
Используйте панель телефонии актуальной версии.
Версия 1.2.23.6 от 1 Июня 2015.

Я не рекомендую скачивать файлы из интернет со сторонних ресурсов. Используйте наши дистрибутивы.
Проблемы после обновления до версии 1.2.23.6, Ошибка при подключении к серверу АТС
 
Модуль core необходим только для работы функции "Перехват на ответственного менеджера".

Судя по сообщению АТС не отвечает.
Убедитесь, что АТС не "забанила" соединения от панели телефонии.

Инструкция по проверке возможности подключения к станции описана в документации:
http://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6#proverka_raboty_i_dopolnitelnye_nastrojki
Цитата
И вот обнаружилось что теперь не работает история звонков и запись звонков
Эти функции зависят только от АТС и от ее настроек.

Цитата
Хочу заметить что при этом внезапно опять перестала работать лицензия.
Сперва решите ситуацию с доступом к АТС. Лицензия должна будет успешно подхватиться при наличии доступа к АТС.
Отсутствие Qt5Core.dll
 
Инструкции описаны на wiki. Судя по всему не установлена внешняя панель.
Используйте панель телефонии актуальной версии.

Версия 1.2.23.6 от 1 Июня 2015
Список изменений в версии
  • Исправлена ошибка отображения собеседников сотрудников.
  • Исправлена ошибка при прослушивании / скачивании записи разговоров.
  • Доработан механизм выбора файла разговора к прослушиванию / скачиванию.
  • Рекомендованная версия Askozia 4.0.1 MIKO Edition.
  • Рекомендованная версия плагина для FreePBX pt1c-2.11.3.10.
  • Обновлена внешняя панель до версии 1.0.23. Требуется ее переустановка.
Эсти+панель
 
Отлаживать необходимо в момент, когда ситуация воспроизводится.
Проблемы с телефонией на Elastix
 
Исправлена в новой версии.
  • Версия 1.2.23.6 от 1 Июня 2015
  • Версия 1.4.25.4 от 1 Июня 2015
Обновлена внешняя панель до версии 1.0.23. Требуется переустановка.
Перехват на ответственного менеджера: Изменяем менеджера, а звонки все равно приходят на установленного ранее.
 
При перезапуске 1С и при ручном переподключении через форму настроек.
Эсти+панель
 
Приложите логи.
http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/
Перехват на ответственного менеджера: Изменяем менеджера, а звонки все равно приходят на установленного ранее.
 
При подключении панель телефонии создает "Кэш" номеров к перехвату.
Кэш обновляется только в момент подключения.
Попробуйте перезапустить панель телефонии у сотрудников.
Ошибка при обновлении до версии 1.4.25.4, Ошибки синтаксического контроля в модулях компоненты MIKO_Asterisk_1.4.25.4
 
Это не описка.
Требуется технологическая платформа 8.3.6.
Не работает ответ на вызов при входящем в 1С из Asterisk
 
Попробуйте отладить работу функции "PickupChan" найти можно в модуле объекта.
У Вас есть программист 1С в штате?
Эсти+панель
 
Цитата
Радикальное решение - переустановка ОС, но это ж не нормально?
Горячиться не стоит ))
Опишите как подключена панель телефонии:
Приложите скриншоты и логи.
Не работает ответ на вызов при входящем в 1С из Asterisk
 
  1. Перезагрузите АТС.
  2. Переподключите софтфоны к АТС.
  3. Перезапустите 1С.
Автоподъем работает на внутренние звонки?
Попробуйте входящий звонок направить напрямую на внутренний номер. Изменилась ли ситуация?
Сообщения пользователя 1936 - 1950 из 3091
Начало | Пред. | 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 | След. | Конец