Нет, я имел в виду, что определить тип лицензии можно исходя из этой страницы.

MIKO SaaS

Пример программного ключа Sentinel HASP

Инструкции по лицензированию описаны на wiki.

Убедитесь, что редактируемый профиль настроек назначен пользователю.
Приложите скриншоты профиля и списка сотрудников (форма настроек).

Проверьте выполнений инструкций по интеграции.
Недавно Иван отвечал на схожий вопрос.

Приложите логи
http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/

Укажите версию панели телефонии.

• Укажите версию панели телефонии.
  
• Укажите используемую АТС.
  
• Какой используется режим работы панели телефонии?
  

Функция супервизора работает только если сотрудник сейчас разговаривает.
Функция работает только в режимах работы "Панель телефонии + внешний телефон" и "Панель телефонии + встроенный телефон".
Строка подсвечивается рыжим цветом.

Документация по функции описана на wiki.

Смотрите в логах на Asterisk
Включите отладку
core set verbose 3

Наблюдайте поведение звонка в контексте 10000104@miko_ajam
Пример контекста описан в наших инструкциях.

В следующем месяце.
Вы можете использовать прошлую версию плагина для FreePBX.

Либо нет истории звонков, либо АТС не настроена по нашим инструкциям.

История звонков действительно стала грузиться медленнее, это связано с большим объемом передаваемых данных с АТС.
Ситуацию зафиксировали.
Мы решим задачу оптимизации в следующих версиях.

Доступ к записям звонков Вы можете получить из истории звонков в панлеи телефонии.

Опишите детали. Что значит "Выборочно"?
Есть ли закономерность?
Укажите версии программных продуктов.

По каким инструкциям производили настройку?
В высланном логе нет оповещений для перехвата.