Вполне возможно, что родной клиент использует специфический для АТС набор команд. А стандартная команда REFER запрещена. Если Вы проверите и скажете, что и другие софтфоны справляются с этой задачей, то тогда есть смысл разбираться с этой проблемой.

Добрый день. С Oktell не проверяли. Софтфон подключается к конкретной учетной записи SIP с конкретным номером, с указанием логина и пароля, и управляет только ей.

Нет. Во всяком случае не средствами SIP протокола.

На платформе 8.3 работоспособность мы не проверяем, пока не выйдет ее официальный релиз. Ну и поскольку платформа в разработке, то подсказать тут что-либо сложно.

1. Сейчас нет, но в следующих версиях добавим возможность воспроизведения звукового файла на выбор.
2. Должно появится еще одно окно с информацией о звонке.
3. Не понятен вопрос. Если вы хотите использовать два SIP-аккаунта по разным интернет линиям, то такой возможности на данный момент нет.

На текущий момент такой возможности нет. Планируем добавить в следующих версиях.