Инструкция для версии 1.10.20.1. Это выделено жирным в самом начале. Данная версия не пошла в релиз, поэтому следует подождите версию 1.10.20.7, которая должна выйти на этой неделе. И судя по версии вашей панели, используется конфигурация "1С:Управление торговлей, ред. 11", а инструкция для CRM 2.0.

Попробуйте периодически перезагружать модуль sip-софтфона командами SIP.Close() и SIP.Init()

Проблема связана с большим количеством переподключений софтфона к АТС. Данная ошибка будет устранена в следующей версии.

Панель какой версии используете? По какой инструкции встраивали?

Проверьте параметры фаервола, возможно блокируется порт 8088. К demo.askozia.ru подключение удалось установить?

Включать не надо, но в той панели, которая у Вас, нет этой функции. Пока есть только в панели, где SIP совместно с Asterisk используется.

В компонент такую функцию добавили. Он уже используется в новых панелях Asterisk+SIP. Но в самих панелях функции выбора звонка пока нет, там один звонок без возможности выбор.

Инструкция написана для панели телефонии Asterisk. Для SIP-софтфона, который Вы пытаетесь встроить инструкции на данный момент нет.

Проверьте версию панели, должна быть не меньше 1.10.18.6

Сейчас такой возможности нет, но планируем ее добавить в будущем.

Пока не в планах, но в принципе это реализовать можно.

Такой возможности нет в компоненте SIP

Настройка параметров подключения выполняется на двух других вкладках. На вкладке "телефонные станции" создаются шаблоны настроек, а на вкладке "пользователи панели" для каждого пользователя указывается используемый им шаблон.

Вполне возможно, что родной клиент использует специфический для АТС набор команд. А стандартная команда REFER запрещена. Если Вы проверите и скажете, что и другие софтфоны справляются с этой задачей, то тогда есть смысл разбираться с этой проблемой.

Добрый день. С Oktell не проверяли. Софтфон подключается к конкретной учетной записи SIP с конкретным номером, с указанием логина и пароля, и управляет только ей.