Как и написал Алексей, проблема в номере телефона предоставленного провайдером. В нем не хватает кода страны. Программа не может сопоставить этот номер с номером из базы 1С.

Подобные ошибки, когда часть переменных пребывает в значении "неопределенно", возникают при создании второго экземпляра формы. Проверьте отладчиком, кто и когда вызывает во второй раз процедуру "ПриСозданииНаСервере" головной формы.

Копия этой базы до запуска панели есть? Повторите на копии и пришлите сообщение об ошибке.

Инструкция для версии 1.10.20.1. Это выделено жирным в самом начале. Данная версия не пошла в релиз, поэтому следует подождите версию 1.10.20.7, которая должна выйти на этой неделе. И судя по версии вашей панели, используется конфигурация "1С:Управление торговлей, ред. 11", а инструкция для CRM 2.0.

Попробуйте периодически перезагружать модуль sip-софтфона командами SIP.Close() и SIP.Init()

Проблема связана с большим количеством переподключений софтфона к АТС. Данная ошибка будет устранена в следующей версии.

Панель какой версии используете? По какой инструкции встраивали?

Проверьте параметры фаервола, возможно блокируется порт 8088. К demo.askozia.ru подключение удалось установить?

Включать не надо, но в той панели, которая у Вас, нет этой функции. Пока есть только в панели, где SIP совместно с Asterisk используется.

В компонент такую функцию добавили. Он уже используется в новых панелях Asterisk+SIP. Но в самих панелях функции выбора звонка пока нет, там один звонок без возможности выбор.

Инструкция написана для панели телефонии Asterisk. Для SIP-софтфона, который Вы пытаетесь встроить инструкции на данный момент нет.

Проверьте версию панели, должна быть не меньше 1.10.18.6

Сейчас такой возможности нет, но планируем ее добавить в будущем.

Пока не в планах, но в принципе это реализовать можно.

Такой возможности нет в компоненте SIP