Максим Цветков (Все сообщения пользователя)

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Подключение к серверу API MANGO, Нет подключения к API

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 21.05.2020 10:19:15 Что отображается на странице http://127.0.0.1:8222/varz?
	Перейти

Панель 2.0, отображение события входящего звонка.

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 15.05.2020 12:25:21 Что вы понимаете под каскадным звонком? Логи можно снять штатными средствами в интерфейсе АТС.
	Перейти

Установка расширения для ERP

Максим Цветков

Администратор

Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014

14.05.2020 17:47:24

Добрый день!

Предполагаю, что в этой версии ERP уже довольно старая версия БСП, в которой еще нет общего модуля ПользователиКлиент. У вас два варианта: обновить ERP или адаптировать расширение и подсистему телефонии под текущую версию. Вместо модуля ПользователиКлиент можно смело использовать ПользователиКлиентСервер. В последних версиях БСП он уже помечен как устаревший и поэтому мы его не используем.

Перейти

В панели многие телефоны отображаются без +7 или 8

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 14.04.2020 09:31:08 Это зависит от провайдера. В каком виде он присылает номер телефона, в таком он и сохраняется в 1С. Если у вас Аскозия, то вопрос решается правилами исходящей маршрутизации. https://wiki.mikopbx.com/outbound-routes
	Перейти

Завис звонок в панели телефонии nightbird

Максим Цветков

Администратор

Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014

30.03.2020 10:12:25

Перезапустите модуль панели телефонии на АТС. А если еще пришлете лог модуля, то мы сможем выяснить причину и устранить ее в будущем.

Лог находиться в директории на АТС: /storage/usbdisk1/mikopbx/log/ModuleCTIClient/amid
Получить доступ можно программой WinSCP.

Перейти

Установка системы телефонии, возникает ошибка

Максим Цветков

Администратор

Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014

06.03.2020 12:09:45

В документации на скриншоте указан порт. Веб-сервер вы настраиваете самостоятельно. Какие будут использоваться порты, мы не знаем. Мы только лишь приводим значения, которые используются по умолчанию.

WebService - служебный пользователь, его видно в конфигураторе. Можете использовать любого, лишь бы были права на использование веб-сервисов.

Перейти

Установка системы телефонии, возникает ошибка

Максим Цветков

Администратор

Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014

06.03.2020 09:42:26

Адрес и порт верные? На первом скриншоте был указан другой сервер и порт 80, а на последних порт 9999. Проверьте новый адрес тоже в браузере. Попробуйте стандартные порты 80 или 8080 для защищенного соединения. Пользователь должен иметь роль микоВебСервисы. После запуска мастера первоначальной настройки создается специальный пользователь WebService (пароль такой же).

Перейти

Ошибка при установке модуля 1С

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 06.03.2020 09:32:28 Здравствуйте. Укажите версию панели телефонии.
	Перейти

Установка системы телефонии, возникает ошибка

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 05.03.2020 17:50:26 Это не ошибка. Обычный ответ на запрос без необходимых параметров. АТС какая используется?
	Перейти

Установка системы телефонии, возникает ошибка

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 05.03.2020 14:20:03 Добрый день! Укажите версию панели телефонии.
	Перейти

Ошибка панели телефонии при изменении громкости микрофона, error [json.exception.type_error.302]

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 05.03.2020 09:41:33 Устройство для вывода уведомлений выбрано? Исходя из лога, для него не установлена громкость. Вероятно это приводит к аварийному завершению модуля софтфона. Изменено: Максим Цветков - 05.03.2020 09:42:27
	Перейти

Ошибка панели телефонии при изменении громкости микрофона, error [json.exception.type_error.302]

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 05.03.2020 09:29:52 Добрый день! А что выбрано в настройках звуковых устройств?
	Перейти

Панель телефонии, версия 2.2.3.22, не сворачивается в трей при запуске

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 26.11.2019 10:17:15 Добрый день! Резонное замечание. Добавим в план разработки.
	Перейти

Маршрутизация вызова на ответственное лицо в карточке клиента

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 03.10.2019 10:53:55 Автоматического перевода нет. У ответственного менеджера появляется банер с кнопкой для перехвата вызова.
	Перейти

Интеграция в конфигурацию "Комплексная автоматизация 2 + CRM 3", Интеграция в конфигурацию "Комплексная автоматизация 2 + CRM 3"

Максим Цветков Администратор Сообщений: 396 Регистрация: 06.08.2014	# 26.08.2019 16:17:03 С Mango Office через их API. Или как SIP софтфон с любой другой.
	Перейти