Добрый день!

Предполагаю, что в этой версии ERP уже довольно старая версия БСП, в которой еще нет общего модуля ПользователиКлиент. У вас два варианта: обновить ERP или адаптировать расширение и подсистему телефонии под текущую версию. Вместо модуля ПользователиКлиент можно смело использовать ПользователиКлиентСервер. В последних версиях БСП он уже помечен как устаревший и поэтому мы его не используем.

Это зависит от провайдера. В каком виде он присылает номер телефона, в таком он и сохраняется в 1С. Если у вас Аскозия, то вопрос решается правилами исходящей маршрутизации.
https://wiki.mikopbx.com/outbound-routes

Перезапустите модуль панели телефонии на АТС. А если еще пришлете лог модуля, то мы сможем выяснить причину и устранить ее в будущем.

Лог находиться в директории на АТС: /storage/usbdisk1/mikopbx/log/ModuleCTIClient/amid
Получить доступ можно программой WinSCP.

В документации на скриншоте указан порт. Веб-сервер вы настраиваете самостоятельно. Какие будут использоваться порты, мы не знаем. Мы только лишь приводим значения, которые используются по умолчанию.

WebService - служебный пользователь, его видно в конфигураторе. Можете использовать любого, лишь бы были права на использование веб-сервисов.

Адрес и порт верные? На первом скриншоте был указан другой сервер и порт 80, а на последних порт 9999. Проверьте новый адрес тоже в браузере. Попробуйте стандартные порты 80 или 8080 для защищенного соединения. Пользователь должен иметь роль микоВебСервисы. После запуска мастера первоначальной настройки создается специальный пользователь WebService (пароль такой же).

Здравствуйте. Укажите версию панели телефонии.

Это не ошибка. Обычный ответ на запрос без необходимых параметров. АТС какая используется?

Добрый день! Укажите версию панели телефонии.

Устройство для вывода уведомлений выбрано? Исходя из лога, для него не установлена громкость. Вероятно это приводит к аварийному завершению модуля софтфона.

Добрый день! А что выбрано в настройках звуковых устройств?

Добрый день!

Резонное замечание. Добавим в план разработки.

Автоматического перевода нет. У ответственного менеджера появляется банер с кнопкой для перехвата вызова.

С Mango Office через их API. Или как SIP софтфон с любой другой.

Нет. Выбор АТС не влияет на интеграцию с 1С. Но с FreePBX у панели 2 на данный момент нет интеграции.

Попробуйте отключить антивирусы/файрволы. Внешняя панель соединяется с 1С по TCP протоколу, возможно ей что-то мешает.