Отправьте нам заявку на сайте. В заявке сошлитесь на это обсуждение. Попробуем разобраться в проблеме.

Какой дистрибутив используете: FreePBX Distro, AsteriskNOW?

Судя по логам звонок должен удаляться из списка. Панель телефонии у вас типовая? Изменения какие-нибудь вносились?

Добрый день!

1) С какой АТС работает панель? Какая версия и сборка? Если FreePBX, то какая версия плагина pt1c установлена?
2) Включите отладку в панели, воспроизведите проблему, приложите логи отдельным файлом для анализа.

Добрый день!

Вашей конфигурации нет в списке поддерживаемых конфигураций. Для работы с вашей конфигурацией необходима доработка панели.

При запуске панель ориентируется на имя конфигурации, в вашем случае оно уникальное.

Вы можете попробовать доработать панель силами ваших специалистов(код панели телефонии открытый), либо заказать работы в форме обратной связи.

Пелипенко Дмирий, получилось снять логи в момент подключения панели телефонии?

Панель телефонии не увеличивает размер базы данных 1С.

Модуль статистики совместим с БП 3.0, БП 2.0, только для работы модуля необходим серверный режим работы базы 1С. Полный список системных требований для модуля статистики описан по ссылке.

Записи разговоров хранятся на астериске, в бд 1С записи не хранятся.

Используется ли у вас доп. модуль "Модуль: журнал звонков и аналитические отчеты"? База 1С работает в серверном или файловом режиме?

Используйте актуальную версию панели, в ней нет проблем с регулировкой громкости.

В типовом функционале панели, при изменении ползунка громкости отрабатывает событие "ГромкостьПриИзменении", в котором происходит сохранение пользовательских настроек, попробуйте применить к вашим доработкам.

В чем отличие рабочего места, на котором звук выводится корректно, от "проблемного"?
Убедитесь, что в настройках панели громкость установлена на максимуме. Убедитесь, что в микшере windows, громкость приложения 1С установлена на максимуме. Попробуйте работу с другой гарнитурой.

Отправьте заявку на сайте. В заявке укажите ссылку на это обсуждение. Попробуем помочь разобраться.

XML структура с историей в порядке, по информации из журнала регистрации 1с запись в регистр CDR выполняется. Проверьте в регистре сведений CDR не появилась запись с AcctID = 44175?

В полученной XML поле linkedid в записях заполнено?

Найдите последнюю запись в 1с в регистре CDR, подставьте значение поля AcctID из этой записи в ссылку в значение параметра offset:
http://<asterisk_host>:80/admin/1c/cdr_xml/index.php?limit=10&offset=0

Какой результат получите в браузере?

Видимо, АТС возвращает историю. Проверьте настройки подключения статистики на стороне 1С. Проверьте журнал регистрации 1с на наличие ошибок, связанных с модулем статистики.