Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 136 - 150 из 225
Начало | Пред. | 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 | След. | Конец
Отображение активных линий
 
Отправьте нам заявку на сайте. В заявке сошлитесь на это обсуждение. Попробуем разобраться в проблеме.
не ставится Asterisk AJAM Settings (PT1C)
 
Какой дистрибутив используете: FreePBX Distro, AsteriskNOW?
Отображение активных линий
 
Судя по логам звонок должен удаляться из списка. Панель телефонии у вас типовая? Изменения какие-нибудь вносились?
Отображение активных линий
 
Добрый день!

1) С какой АТС работает панель? Какая версия и сборка? Если FreePBX, то какая версия плагина pt1c установлена?
2) Включите отладку в панели, воспроизведите проблему, приложите логи отдельным файлом для анализа.
Запуск панели телефонии в конфигурации "Управление сервисным центром, редакция 1.6 (1.6.5.22)"
 
Добрый день!

Вашей конфигурации нет в списке поддерживаемых конфигураций. Для работы с вашей конфигурацией необходима доработка панели.

При запуске панель ориентируется на имя конфигурации, в вашем случае оно уникальное.

Вы можете попробовать доработать панель силами ваших специалистов(код панели телефонии открытый), либо заказать работы в форме обратной связи.
Не работает, Не работает
 
Пелипенко Дмирий, получилось снять логи в момент подключения панели телефонии?
Месторасположение файлов записи разговоров, Сохранение записи разговоров
 
Панель телефонии не увеличивает размер базы данных 1С.

Модуль статистики совместим с БП 3.0, БП 2.0, только для работы модуля необходим серверный режим работы базы 1С. Полный список системных требований для модуля статистики описан по ссылке.
Месторасположение файлов записи разговоров, Сохранение записи разговоров
 
Записи разговоров хранятся на астериске, в бд 1С записи не хранятся.

Используется ли у вас доп. модуль "Модуль: журнал звонков и аналитические отчеты"? База 1С работает в серверном или файловом режиме?
Нет звука в наушниках
 
Используйте актуальную версию панели, в ней нет проблем с регулировкой громкости.

В типовом функционале панели, при изменении ползунка громкости отрабатывает событие "ГромкостьПриИзменении", в котором происходит сохранение пользовательских настроек, попробуйте применить к вашим доработкам.
Код
Процедура ГромкостьПриИзменении(Элемент)
      
   врПараметры = Новый Структура;
   врПараметры.Вставить("Тип",     Элемент.Имя);
   врПараметры.Вставить("Значение", ЭтаФорма[Элемент.Имя]);
   Оповестить("SetVolume", врПараметры, ЭтаФорма);
   СохранитьПерсональныеНастройки();

КонецПроцедуры
Нет звука в наушниках
 
В чем отличие рабочего места, на котором звук выводится корректно, от "проблемного"?
Убедитесь, что в настройках панели громкость установлена на максимуме. Убедитесь, что в микшере windows, громкость приложения 1С установлена на максимуме. Попробуйте работу с другой гарнитурой.
Журнал звонков не обновляется
 
Отправьте заявку на сайте. В заявке укажите ссылку на это обсуждение. Попробуем помочь разобраться.
Журнал звонков не обновляется
 
XML структура с историей в порядке, по информации из журнала регистрации 1с запись в регистр CDR выполняется. Проверьте в регистре сведений CDR не появилась запись с AcctID = 44175?
Журнал звонков не обновляется
 
В полученной XML поле linkedid в записях заполнено?
Журнал звонков не обновляется
 
Найдите последнюю запись в 1с в регистре CDR, подставьте значение поля AcctID из этой записи в ссылку в значение параметра offset:
http://<asterisk_host>:80/admin/1c/cdr_xml/index.php?limit=10&offset=0

Какой результат получите в браузере?
Журнал звонков не обновляется
 
Видимо, АТС возвращает историю. Проверьте настройки подключения статистики на стороне 1С. Проверьте журнал регистрации 1с на наличие ошибок, связанных с модулем статистики.
Сообщения пользователя 136 - 150 из 225
Начало | Пред. | 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 | След. | Конец