Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 181 - 195 из 225
Начало | Пред. | 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 | След. | Конец
Не запускается обработка, не смог запустить обработку
 
Прикрепите скриншот и расшифровку ошибки еще раз.
Какую версию панели запускаете?
В какой конфигурации 1С, какой редакции?
прошивка MyPBX U500
 
Для работы панели телефонии для 1С с U500 следует использовать прошивку версии v.14.20.327s.24.bin
Не определяется линия в журнале звонков
 
Укажите версию модуля статистики. С какой АТС работает модуль?
Не идут звонки на длинные номера
 
Отправьте нам заявку http://www.telefon1c.ru/contacts/
В заявке укажите ссылку на это обсуждения. Технические специалисты свяжутся с вами для анализа.
Отбивка номера, Не отбивается номер из панели телефонии
 
Опишите, как на АТС организован маршрут звонка.
Определение контрагента по номеру телефона, Не может сопоставить контрагента с номером
 
В панели телефонии на обычных форм в настройках в разделе "Константы" установите количество цифр для ассоциации с кантактом равным 9.
Ссылка на инструкции по панели:
http://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#nastrojka_paneli_telefonii
Не идут звонки на длинные номера
 
Подключите к учетной записи 73012******.enforta.ru сторонний софтфон, к примеру microsip. Попробуйте из него позвонить на номер с 9 и без 9.
Не идут звонки на длинные номера
 
1) Какая версия панели телефонии используется?
2) С какой АТС работает панель?

Включите отладку, воспроизведите ситуацию, приложите логи отдельным файлом.
Панель телефонии + Встроенный SIP телефон, Панель телефонии + Встроенный SIP телефон
 
Обработка MIKO_SoftPhone_v2.X.14.2.epf - устаревший продукт, он не развивается и не продается. Он объединен в единый продукт "Панель телефонии для 1с" - она может работать в трех режимах, описание доступно на wiki. Встроена должна быть одна обработка "МИКО_ПанельТелефонииДля1С".
Не удалось запустить "Панель телефонии Asterisk (МИКО)"
 
Отправьте нам заявку в форме обратной связи, в заявке укажите ссылку на обсуждение на форуме. Подготовьте teamviewer, подключимся, попробуем понять причину проблемы.
Не удалось запустить "Панель телефонии Asterisk (МИКО)"
 
Первоначальный запуск и настройку панели необходимо выполнять под пользователем с полными правами, так же пользователю необходимо назначить роль "МИКО: использовать панель телефонии".
Журнал звонков
 
1) Убедитесь, что регламентное задание загрузки истории выполняется;
2) проверьте журнал регистрации 1С на наличие ошибок, связанных с модулем статистики.
Пропущенный звонок в журнале звонков
 
Скорей всего не загрузились детали звонка. Проверьте заполнена ли таблица "Детали звонка" в документе звонка, приложите скриншот.
SCCP протокол, SCCP протокол
 
Панель телефонии может работать в режиме софтфона с гарнитурой по SIP протоколу. Для работы с аппаратными телефонами необходима АТС на базе Asterisk, настроенная по инструкциям. Более подробно о режимах работы панели описано на сайте.
не работает синхронизация, не работает синхронизация
 
Версию модуля можно посмотреть в настройках модуля статистики.

Цитата
Только смущает параметр offset. Как я понял, он берется из вышеуказанного регистра, так вот запрос его возвращает в виде дроби, это нормально?
Должно быть целое число, на скриншоте тоже целое число 59611.

Цитата
Посмотрел скрипты на сервере /admin/1c/cel_xml/index.php?limit= &offset=YYY и  /admin/1c/cdr_xml/index.php?limit= &offset=YYY, xml таблицы приходят.
Проверьте, возвращает ли АТС звонки по скрипту со смещением 59611 /admin/1c/cdr_xml/index.php?limit=10&offset=59611
Сообщения пользователя 181 - 195 из 225
Начало | Пред. | 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 | След. | Конец