Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 76 - 90 из 3082
 Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец
Не подключается к bitrix, Не подключается к bitrix
 
#
21.01.2022 14:41:05
Дополнительных требований нет.  
 
Перейти    
Не верные статусы в журнале звонков, на успешных Потерял или Нет ответа
 
#
21.01.2022 13:44:20
Приложите скриншоты истории звонков с АТС.
Как выглядят эти звонки там?  
 
Перейти    
Не подключается к bitrix, Не подключается к bitrix
 
#
21.01.2022 13:42:11
Приложите скриншоты настроек
Убедитесь, что корректно указан регион.
Как вариант - настройте по инструкции.  
 
Перейти    
Настроить телефонию 1С УНФ на работу с АТС LG ipecs emg80
 
#
21.01.2022 13:34:42
Если АТС поддерживает SIP, то "Панель телефонии для 1С" вполне реально подключить в качестве софтфона.

Цены на продукты доступны на сайте:
https://telefon.miko.ru/price/

А лучше свяжитесь с нами по телефону +74952293042 и наши менеджеры вас проконсультируют.
 
Перейти    
Телефон CISCO 504G в журнале входящих вызовов отбрасывает первую цифру номера
 
#
21.01.2022 13:29:38
А на АТС в истории звонков номера телефонов отображаются корректно? Для начала можно снять дамп звонка
Это поможет понять где проблема, на телефоне или на MikoPBX
 
Перейти    
Не загружаются системные логи
 
#
21.01.2022 13:26:47
рекомендую обновиться до актуальной версии
 
Перейти    
MIKO PBX Повторный набор номер если абонент сбросил или не берет трубку
 
#
21.01.2022 13:25:33
Эта функция была доработана в актуальной версии.
Теперь если номер назначения "Занят" (BUSY), то набор через следующий подходящий маршрут не произойдет.
 
Перейти    
Не исчезает сообщение о проблеме с лицензией MIKOBPX 2021.3.86
 
#
21.01.2022 13:23:54
мб были проблемы с доступом с серверу лицензирования.
 
Перейти    
Набор номера из Битрикс24 +7, 7, 8
 
#
21.01.2022 13:22:14
Цитата
написал:
Перед тем как начать звонок отсекаем 1 цифр в начале номера, затем добавляем в начало 8?
В актуальных версиях АТС символ "+" всегда отсекается при набореЕсли его необходимо добавить к номеру, то лучше это сделать непосредственно в исходящем маршруте.
К примеру:
Если номер телефона начинается с 7 то отсечь 0 символов и добавить один символ "+"
 
Перейти    
Скачивание записи разговора из 1С
 
#
21.01.2022 13:19:18
Нужно смотреть наличие ошибок в логах АТС.
Вы используете MikoPBX ? - Смотрите раздел "Системные логи".
Убедитесь, что все локальные адреса включены в белый список и атс вас не банит.
 
Перейти    
Формирование цепочки переадресации версия 1.2.24
 
#
21.01.2022 13:16:49
Судя по всему вам может подойти наш модуль журнал звонков:
https://telefon.miko.ru/products/journal-zvonkov/journal-zvonkov10/
 
Перейти    
По поводу работы панели телефонии первой версии при смене АТС с FreePBX на MikoPBX
 
#
21.12.2021 15:29:47
Цитата
написал:
В случае наличия IVR. Он вообще на него не попадает? Или сразу переадресовывается на ответственного?
Клиент минуя IVR будет адресован на ответственного, если не будет ответа в течение тайм-аута, вызов будет адресован на резервный номер.

Цитата
написал:
В случае если входящий номер привязан к сотруднику, который в свою очередь работает в организации, в которой указан ответственный.
Анализируются только ответственные по клиентам (справочник "Партнеры" / "Контрагенты") и по контактным лицам клиента.

Цитата
написал:
Если зарегистрировано два одинаковых номера у нескольких организаций.
Будет выбран первый из...
 
Перейти    
Отсутствуют некоторые аудиозаписи звонков
 
#
09.12.2021 14:17:17
Сложно назвать причину, подобное наблюдал на паре проектов.

К примеру, у клиента был "убит" жесткий диск, скорость чтения записи была порядка 1Mb, вместо 156Mb положенных. В итоге проблемы с записью истории звонков и с записями разговоров.

Сейчас готовим к выходу новую версию АТС, в ней произвели оптимизацию, устранили ряд проблем записи разговоров и записи CDR.
 
Перейти    
Набор номера из Битрикс24 +7, 7, 8
 
#
07.12.2021 16:33:02
На АТС в разделе "Системные логи" нужно смотреть в логи bitrix24 и в логи verbose.
Интересны те логи, которые появляются при попытке позвонить.
Скорее всего задачу можно решить настройкой АТС.  
 
Перейти    
Перехват на ответственного, Не работает перехват звонков с IVR
 
#
07.12.2021 14:58:58
После изменения ответственного по клиенту необходимо пере - подключить панель телефонии.
На текущий момент это необходимое условие для панели телефонии 1ой редации
 
Перейти    
Сообщения пользователя 76 - 90 из 3082
 Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец