Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Алексей Портнов
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 31 - 45 из 3082
 Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец
Ошибка при входящем звонке
 
#
06.09.2022 15:39:28
Похоже больше на проблему на стороне АТС.
Анализируйте логи станции. Если используете MIkoPBX, то вот инструкции по снятию лога:
 
Перейти    
Стратегия вызова звонка
 
#
26.08.2022 15:33:20
По идее это схема "Вызов поступает на каждого участника очереди по порядку"
 
Перейти    
Журнал звонков не грузит историю, Перестал грузиться журнал звонков. Куда копать?
 
#
26.08.2022 10:34:41
я бы начал анализ вот с этой инструкции

https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:diagnosis

убедитесь, что на АТС не переполнен диск для хранения данных.

работает ли история звонков из веб интерфейса АТС?
 
Перейти    
Обновление контактной информации контрагента в 1С УПП, Обновление контактной информации контрагента в 1С УПП
 
#
23.08.2022 08:12:00
Назначение подписки "МИКО_опСправочникПриЗаписи" - работа со всеми справочниками, содержащими в метаданных таблицу "КонтактнаяИнформация".

Из за большого разнообразия конфигураций мы не можем прописать в подписке конкретные справочники, по этой причине подписка по умолчанию действует на все.

Вы можете открыть состав подписки и указать в не толь ко те справочники, что реально содержат таблицу "КонтактнаяИнформация":
  • Партнеры
  • Контрагенты
  • Контактные лица партнеров
  • Пользователи
  • Организации
  • и тд.
 
Перейти    
Не слышим клиента, Не слышим клиента, а он нас слышит
 
#
10.08.2022 14:46:34
Внимательно ознакомьте со статьей:
https://blog.telefon1c.ru/analiz-probliem-so-zvukom/

Вот это требование скорее всего не выполнено:

В сетевом экране следует описать все локальные подсети. Обязательно установите для таких подсетей флаг "Это локальная подсеть или VPN...". Если флаг не будет установлен, то АТС будет работать с данной подсеть как с внешней, в SIP сообщениях будет сообщаться внешний адрес АТС, а не внутренний, что повлечет за собой проблемы со звуком.
 
Перейти    
Не слышим клиента, Не слышим клиента, а он нас слышит
 
#
09.08.2022 16:35:18
Попробуйте проверить настройки в разделе "Сетевой экран".
Должны быть описаны все локальные подсети вашего офиса. Для каждой подсети следует указать флаг "Это локальная подсеть или VPN..."

Попробуйте открыть и пересохранить каждую подсеть.
Попробуйте открыть и пересохранить каждого провайдера
 
Перейти    
Как узнать через какого провайдера прошел звонок
 
#
27.07.2022 13:32:16
Вот это ID вашего провайдера "SIP-1631100700"

Вот ссылка на карточку провайдера
https://адрес вашей атс/admin-cabinet/providers/modifysip/SIP-1631100700
Изменено: Алексей Портнов - 27.07.2022 13:33:11
 
Перейти    
Прослушивание звонков в журнале
 
#
22.07.2022 14:25:18
Значит вот это полный путь к файлу записи разговора:
Код
/storage/usbdisk1/mikopbx/astspool/monitor/2022/07/20/13/mikopbx-1658313277.36756_07uR72.mp3

По битому имени файла попрошу прокомментировать разработчика.  
 
Перейти    
Перевод на ответственного менеджера даже когда его нет во входящих маршрутах
 
#
21.07.2022 11:37:34
Такого механизма не предусмотрено. Можно доработать со стороны модуля MikoPBX.
Опишите задачу на help@miko.ru оценим работы.
Цитата
ограничить его действие, например, только для определенных провайдеров
 
Перейти    
Прослушивание звонков в журнале
 
#
20.07.2022 15:41:02
Полный путь к файлу записи разговора можно подсмотреть также в браузере.
  1. Открыть web интерфейс истории звонков
  2. Найти запись истории
  3. Щелкнуть правой кнопкой мыши
  4. Показать код элемента
Будет что то вроде тега "audio":
Код
<audio preload="metadata" id="audio-player-406549" src="/pbxcore/api/cdr/playback?view=%2Fstorage%2Fusbdisk1%2Fmikopbx%2Fastspool%2Fmonitor%2F2022%2F07%2F20%2F15%2Fmikopbx-1658319512.3077_014r5D.mp3"></audio>

Приложите путь к файлу тут. В имени файла не должно быть никаких подобных строк "?timeout=10.mp3."
 
Перейти    
Прослушивание звонков в журнале
 
#
20.07.2022 11:29:54
Попробуйте скачанный файл открыть блокнотом, приложите его содержимое.
Убедитесь, что на АТС используется для web интерфейса порт 80.
 
Перейти    
Исчезло оповещение "Interception" для перехвата на ответственного, После обновления Asterisk 13.27.0 FreePBX 14.0.16.11 исчезло оповещение "Interception" в логе его нет.
 
#
14.07.2022 10:43:44
следует убедиться, что установлена наша версия модуля core именно в нем добавляется оповещение "Interception"
Изменено: Алексей Портнов - 14.07.2022 10:43:55
 
Перейти    
Интерфес MikoPBX за Nginx, Как сделать доступ к интерфейсу MikoPBX через nginx в качестве реверс прокси?
 
#
06.06.2022 14:06:05
Попробуйте по этой инструкции:
https://gist.github.com/soheilhy/8b94347ff8336d971ad0#step-7----rewriting-requests
 
Перейти    
Не проходит авторизация в чатах
 
#
06.06.2022 10:18:53
Попробуйте почистить конфиг:
C:\Users\*Пользователь*\AppData\Roaming\Nightbird\config.json

После этого потребуется заново подключить внешнюю панель телефонии.
 
Перейти    
Не проходит авторизация в чатах
 
#
06.06.2022 09:34:54
Web интерфейс открывается на ПК, где запускаете панель телефонии? На каком порту?
Изменено: Алексей Портнов - 06.06.2022 09:35:05
 
Перейти    
Сообщения пользователя 31 - 45 из 3082
 Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец