Сейчас журнал звонков каким-то образом стал загружаться, при этом ничего не перезагружалось... Появились другие проблемы:
1. Время совершения звонка указанное в базе отличается от реального времени звонка. Проверял время на локальном компьютере, компьютере с базой - время верное
2. В журнале звонков время продолжительности звонка считается в принципе не правильно - как я понял не с момента когда подняли трубку, а с момента когда пошел гудок. Разве это правильная логика продукта ?

У вас есть инструкция как с помощью WinCSP подключиться к вашей АТС и получить доступ к этим файлам ?  Я например не специалист по Linux-системам, чтобы знать как работать с Linux'ом котором работает Askozia.
Получается как-то странно. Вы просто даете ссылку на стороннюю программу, без инструкций что делать чтобы скопировать с АТС файлы, при этом в самой АТС своих механизмов как у любых нормальных продуктов нет...

Максим, т.е. я пишу на этот адрес со ссылкой на эту тему ? Как будет рассчитываться стоимость работ ?
PS: дополнение, если решение все равно будет платным, то для нас более предпочтителен вариант взаимодействия с АТС не внешняя компонента, а через веб-сервер. Я думаю это не будет проблемой для ваших специалистов ?

Как мне получить эти файлы ? В консоли Askozia не вижу какого-либо менеджера файлов или других инструментов передачи логов которые обычно имеются в других продуктах ( Kerio Control например )

Максим, откуда я знаю, что именно является причиной проблемы кнопки "Позвонить" ? Поэтому пишу об этом в соответствующей теме. ОК, значит будем решать проблему связи с серверов в соседней теме, затем проверю кнопку "Позвонить".

-Все эти порты доступны, как на клиенте 1С, так и на том компьютере где находится база.
Пока тестирование ведется только внутренними звонками, не внешними,  и их нет. В "Виды звонков" пропущенные стоят.

Поднимаю тему. Кнопка "Позвонить" так же не работает, АТС 6.7.7.31.
Вот видео, где сначала совершается внутренний вызов, удачно, а затем неудачный вызов из базы.
Как решить проблему ?

Доброе время  суток. Вопрос в названии темы. При активном звонке нажимаешь на кнопку "положить трубку", и ничего не происходит, только выключение процесса. Вот ссылка на видео.
В чем причина проблемы ?

Уважаемая поддержка, могли бы вы написать как решить вышеописанные проблемы ?

Ссылка http://ats.kvarta.kz:8222/pbx/history открывается с компьютера где находится БД 1С, скриншот ниже
Установил параметр "Канал взаимодействия с АТС" - "Внешняя компонента", но все равно идут ошибки о недоступности сервера телефонии и не загружается журнал звонков.
- Что делаем дальше ?

Есть какие-нибудь мысли по проблеме ?
По-видимому ошибка в правом нижнем углу - это ошибка недоступности сервера телефонии, непонятно почему она выходит, т.к. при первоначальной настройке все проходит, пароль введен правильно, порты не закрыты.

В последнем задании по загрузке истории звонков написано "Фоновое задание. Успешное завершение"
Но всплывающая ошибка и отсутствие истории звонков все равно есть. Во вложении экспорт журнала регистрации.

Итак, на сегодня ситуация следующая.  На форуме по Askozia ответили что версия 6.7.7.31 не будет отзываться, она рабочая и с ней все ОК.
Установил АТС Askozia 6.7.7.31 "с нуля", 2 диска - 1 под систему, другой под данные. Проблемы:
1. Не загружается журнал звонков.
2. Периодически в 1С в правом нижнем углу появляется сообщение c ошибкой "Сервер телефонии... Повторная попытка подключиться через..."

3. База опубликована на веб-сервере, в АТС с ней установлена связь. В "Управление модулями" - "Панель телефонии 2.0 для 1С" - "Модуль работает корректно".
4. В базе в Телефонии пройден успешно мастер первоначальной установки
5. В базе установлено что связь с АТС выполняется через веб-сервис - "Телефония" - "Настройки подсистемы" - "Канал взаимодействия с АТС", "Канал взаимодействия с внешней панелью"
- Все порты на АТС открыты. Такая проблема наблюдается тогда, когда 1С и АТС находятся в физически разных сетях, если они находятся в одной сети, все загружается. При этом со стороны шлюза нет никаких проблем. Как решить проблему ?

Написал на help@miko.ru . Специалисты которые получают данную почту отличаются от специалистов консультирующих на данном форуме ?

Доброе время суток. Есть какие-нибудь мысли по проблеме ?