Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Переход с редакции 1 на редакцию 2
 
Добрый день.
Что-то не могу найти инструкцию по обновлению панели телефонии и журнала звонков 1-й редакции на 2-ю.
Это вообще возможно без потери истории звонков и стикеров? Если да, подскажите, пожалуйста, где лежит инструкция.
 
Это два разных продукта. Апгрейда / перехода не предусмотрено.
Если необходимо использовать панель телефонии 2й редакции - то необходимо интегрировать ее в свою конфигурацию.
Инструкции можно найти на https://wiki.miko.ru
Изменено: Алексей Портнов - 12.11.2020 17:15:44
 
Во второй редакции есть встроенная обработка "Конвертация записей журнала" для переноса записей с первой.
 
Цитата
Цветков Максим написал:
Во второй редакции есть встроенная обработка "Конвертация записей журнала" для переноса записей с первой.
Я правильно понимаю, что вторую редакцию можно рядом с первой поставить, потом сконвертировать записи, потом вытереть первую?
 
Именно так и стоит делать, если нужно сохранить комментарии к звонкам.
 
Добрый день! Настроила все по вашим рекомендациям- старый модуль телефонии 1.0.1.19, новый- подсистема телефонии 2.0 для УНФ 2.2.8.17. Мастер первоначальной настройки пройден успешно. Подскажите, почему  "Конвертация записей журнала" может писать "Конвертация невозможна"?
 
Конвертация невозможна, если объекты старой подсистемы телефонии уже были удалены. При открытии выполняется проверка на наличие в конфигурации документа МИКО_стЗаписьИсторииЗвонков
Читают тему (гостей: 1)