Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не проходит авторизация в чатах
 
#1
0
27.05.2022 07:35:51
Платформа 8.3.19.1522
ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи (2.1.1.675)
MikoBPX 2021.4.175
Nightbird 2.3.6.124
Версия подсистемы 2.2.8.27
Версия модуля 1.311
У нас стоит MikoPBX затем файрвол и только потом сервер с веб-сервером и 1С:Сервер взаимодействия
Не удается подключиться к чатам для использования требуется выполнить авторизацию в информационной базе" и кнопка "авторизация". Нажимаешь на кнопку авторизация, кнопка становится неактивным и запускается еще одно белое окно, я так понимаю с авторизацией в 1С. Дальше ничего не происходит висеть может сутками.

При этом АТС не обащается к серверу взаимодействий по выделенному порту, указанному при регистрации в  базе.
Логи и скриншот прикрепил.
 
 
 
#2
0
27.05.2022 07:36:33
Логи
https://disk.yandex.ru/d/m3-Ww5ptXlitjg
Изменено: Евгений Медведев - 27.05.2022 07:38:37
 
 
 
#3
0
06.06.2022 09:34:54
Web интерфейс открывается на ПК, где запускаете панель телефонии? На каком порту?
Изменено: Алексей Портнов - 06.06.2022 09:35:05
 
 
 
#4
0
06.06.2022 09:49:26
Да, запускается
У нас два веб-сервера апатч на 81 порту и IIS на 80ом
В настройках АТС стоит 81
Так сделано что бы веб сервисы могли авторизоваться по связке логин пароль и работала возможность авторизации по доменной учетной записи в 1с без доработок апатча
Изменено: Евгений Медведев - 06.06.2022 09:50:37
 
 
 
#5
0
06.06.2022 10:18:53
Попробуйте почистить конфиг:
C:\Users\*Пользователь*\AppData\Roaming\Nightbird\config.json

После этого потребуется заново подключить внешнюю панель телефонии.
 
 
 
#6
0
06.06.2022 10:22:39
Почистил, подключил заново
Не помогло
 
 
 
#7
0
06.06.2022 10:26:40
Может проблема в другом, у нас АТС и сервер с базой и апатчем находится между NATами и в конфиге прописан 192.168.5.145, хотя его реальный адрес 192.168.0.5

Если даже в ручную прописать верный, он все равно при попытке авторизации поменяет на 145
Изменено: Евгений Медведев - 06.06.2022 10:34:30
 
 
 
#8
0
06.06.2022 14:41:12
Такие настройки в модуле АТС. В моем случае база должна открываться в браузере открываться по адресу
http://172.16.32.120/atar_unf_m
Работает ли у вас аналогичным образом из из той сети где АТС находится?
Изменено: atar@miko.ru - 06.06.2022 15:03:42
 
 
 
#9
0
06.06.2022 14:54:34
Да, открывается
 
 
 
#10
0
06.06.2022 16:07:47
Настроили так что, из 0 подсети подключиться по адресу http://192.168.5.145:81/ будет переадресовывать на 192.168.0.5
И появилось окно авторизации, только если набрать логин пароль все равно остается окно Авторизации
Снимок.PNG (184.15 КБ)
 
 
 
#11
0
07.06.2022 04:41:30
Все таки удалось авторизоваться, теперь сообщения не отправляется.
Что еще может NAT блокировать?
И как посмотреть чаты в программе? тех форм, что были на видео в новых обновлениях нет
 
 
 
#12
0
07.06.2022 09:10:14
Если Вы про чаты whatsapp, то они появились начиная с 4 версии. Во версии 2 чаты только между сотрудниками. Для отправки сообщений панель подключается к сервису 1cdialog.com
 
 
 
#13
0
07.06.2022 09:45:03
Нужен именно сервис 1cdialog.com? Собственный сервер взаимодействия не подходит?
 
 
 
#14
0
07.06.2022 09:51:04
И не совсем понятно откуда скачать 4 версию телефонии?
https://telefon.miko.ru/personal/update-files/ тут только вторая
 
 
 
#15
0
07.06.2022 17:14:06
С собственным не работает.

В личном кабинете обновления 4й версии не выкладываются. Нужно скачать установщик из формы настроек модуля панели телефонии на АТС. Тут подробнее https://docs.telefon1c.ru/root-guides/perevods2na4/
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)