Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
Сообщения 16 - 30 из 31
 Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец
RSS
Получить запись звонка в событии
 
#16
0
17.11.2015 12:04:04
Используйте модуль "Расширенный журнал звонков"
http://wiki.miko.ru/astpanel:statistic
 
 
 
#17
0
17.11.2015 12:25:26
Портнов Алексей, ну как вариант.
Честно говоря  при принятии решении о покупке панели МИКО я даже не предполагал что столь базовый функционал - общий журнал звонков - нужно докупать отдельно. Вообще странный подход, на сайте нигде особо не упоминается про Расширенный журнал звонков, при покупке лицензий тоже ни слова о том, что есть ограничении в Панели телефонии в базовом функционале программы. Зная о таком заранее возможно и купили бы эту добавку, но скорее нет, ведь заявлено возможность прослушивания звонка прямо из события, да и про то КАК ИМЕННО сохраняется это id_звонка в событии и что нужно строго соблюсти особый ритуал я узнал только вчера при разборе проблемы - то есть внятной справки, по крайней мере на поверхности, нет.
Изменено: Andrey Nik - 17.11.2015 12:43:43
 
 
 
#18
0
17.11.2015 13:09:38
Да и заявленная функция - Прослушивание записи звонка прямо из события - была одной из ключевых в принятии решения в пользу панели МИКО. В реальности оказалось что функция сделана для галочки и использовать ее не представляется возможным ибо алгоритм сохранения уж очень сложный для выполнения, и ведь нужно кучу народу научить создавать события в определенной последовательности. В общем, считаю что функция декоративная, использовать ее практически невозможно. Считаю себя обманутым.
 
 
 
#19
0
17.11.2015 14:52:13
Описание основных функций доступно на нашем сайте
http://www.telefon1c.ru/products/

По поводу работы с документом "Событие": Мы предполагали, что видеоролика на официальном сайте будет достаточно
http://www.telefon1c.ru/products/#/tabProductsUsers/calleridin1c

О модуле "Расширенный журнал звонков" информация доступна на нашем сайте
http://www.telefon1c.ru/products/#/tabProductsUsers/analytics
Там же написано "Этот модуль распространяется отдельно от панели телефонии".
 
 
 
#20
0
17.11.2015 16:35:29
Портнов Алексей, ну прекрасно, если вы считаете что на сайте достаточно информации об "Расширенном журнале звонков": а это единственная мелкая сноски в справке о Панели телефонии, что "Этот модуль распространяется отдельно от панели телефонии", при этом в разделе где собственно все и покупается http://www.telefon1c.ru/price/ даже намека нету на этот продукт.... ну окей, что тут сказать то.
 
 
 
#21
0
18.11.2015 10:48:30
Да, Вы правы, на сайте не достаточно информации по расширенному журналу звонков. Сайт обязательно переработаем.
Спасибо за замечания.
 
 
 
#22
0
11.11.2016 16:57:05
Та же проблема с прослушкой звонков Используется FreePBX 12

Логи из 1С
Инициирован запрос имени файла записи CDR <ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' actionid='2741b' message='Originate successfully queued' /></response>
</ajax-response>

Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK.
Внешнее событие:  <generic event="UserEvent" privilege="user,all" userevent="CallRecordFail" uniqueid="1478868459.70473" channel="SIP/1316" uniqueid1c="1478861962.69862" />

запись активирована из скрина во вложении видно что фиксация звонка произошла
 
 
 
#23
0
24.11.2016 09:21:04
Какая версия панели телефонии используется?
Какая версия плагина pt1c для FreePBX установлена?
Включите agi отладку на астериск, пришлите логи в момент прослушивания.
 
 
 
#24
0
02.12.2016 10:51:48
Версия Панели МИКО :1.2.24.8
Asterisk AJAM Settings (PT1C) 2.11.3.24 Stable telefon1c.ru AGPLv3 Enabled
Логи в момент прослушивания во вложении
 
 
 
#25
0
02.12.2016 11:03:19
Может быть проблема в том, что в настройках астера был изменен каталог хранения записей на /newdisk/record??
Можно ли вообще менять адрес каталога. И если да, то как это сделать правильно?
 
 
 
#26
0
02.12.2016 11:43:16
Цитата
Беспалов Вячеслав написал:
был изменен каталог хранения записей на/newdisk/record
Я не рекомендую выполнение такой операции.
Как все работает:
  1. АТС пишет записи в некоторую директорию
  2. В таблицу cdr в поле recordingfile  будет записан полный путь (реже - относительный) к файлу
  3. Если переместите файлы в другую директорию - то скорее всего придется править таблицу cdr
 
 
 
#27
0
02.12.2016 12:44:17
Посмотрели в таблицу cdr там в поле recordingfile только название записи "external-1312-9312992892-20161201-181745-1480605465.530.wav". Я правильно понимаю что в этом случае адрес директории по идее должен добавляться программно. И откуда он в таком случае берется?
 
 
 
#28
0
02.12.2016 14:48:04
Путь к директории берется из asterisk.conf из параметра "astspooldir".
Далее производится поиск файла по двум путям:
  • ИмяФайла
  • astspooldir + ИмяФайла
 
 
 
#29
0
02.12.2016 15:24:20
В таком случае подскажите, почему в другом модуле вот такой код отрабатывает и корректно находит записи.
Код
if ($row['recordingfile']) {
            $rec_parts = explode('-',$row['recordingfile']);
            $fyear = substr($rec_parts[3],0,4);
            $fmonth = substr($rec_parts[3],4,2);
            $fday = substr($rec_parts[3],6,2);
            $monitor_base = $amp_conf['MIXMON_DIR'] ? $amp_conf['MIXMON_DIR'] : $amp_conf['ASTSPOOLDIR'] . '/monitor';
            $recordingfile = "$monitor_base/$fyear/$fmonth/$fday/" . $row['recordingfile'];
            if (!file_exists($recordingfile)) {
                $recordingfile = '';
                $detail[$row['chan1']].= "\n<td>";
            }
 
 
 
#30
0
02.12.2016 15:28:41
Судя по всему все записи разговоров хранятся в структуре каталогов:
"ГОД" / "МЕСЯЦ" / "ДЕНЬ", наш модуль без доработок не сможет работать с такой структурой.
 
 
 
Сообщения 16 - 30 из 31
 Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец
Читают тему (гостей: 1)