Перевод аудио записей звонков в текст. Больше относится к журналу звонков. Данная функция позволит выполнять полнотекстовый поиск по содержимому звонков в 1С.
Текущие версии 1С:ITIL поддерживают интеграцию с телефонией только на основе Рарус Софтфон. Хотелось бы использовать в ней также возможности панели телефонии и расширенного журнала звонков.
03.10.2016 18:07:47 