Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Создание дублирующего события из документа "Событие"
 
#1
0
09.09.2015 18:11:32
Добрый день.
конфигурация УНФ 1.5.4.34
панель телефонии 1.4.25.4

При совершении звонка из запланированного документа "Событие", всегда создается новое событие "телефонный звонок". Раньше где-то читал, что в таком случае новой документ не создается, и звонок привязывается к текущему документу. Что нужно сделать, чтобы новые события создавались только при совершении звонков из документов, отличных от документа "Событие"?
 
 
 
#2
0
09.09.2015 18:18:40
Так задумано.
Для другого поведения нужна доработка.
 
 
 
#3
0
10.09.2015 10:40:40
Немножко не понятен сценарий такого поведения.
Например:
Запланировано событие (телефонный звонок) Перезвонить клиенту, пообщаться на определенную тему. Настает тот долгожданный день, открывается запланированное событие, осуществляется звонок и после разговора приходится заполнять второе ново-созданное событие той же темой и тем же результатом.

Как-то не логично получается...
 
 
 
#4
0
10.09.2015 12:39:55
Мое предложение:
  1. Запланируйте событие, поставив задачу.
  2. Когда позвонили клиенту - создайте событие.
Либо доработайте панель телефонии для вашего процесса.
 
 
 
#5
0
10.09.2015 19:21:29
Цитата
Портнов Алексей написал:
Мое предложение:
Запланируйте событие, поставив задачу.
Когда позвонили клиенту - создайте событие.

А если нужен календарь и нужно отображение запланированных событий. Я думаю описанная методология должна быть реализована, пусть опционально. Я считаю предложенную схему работы гораздо логичней создания второго события.
Изменено: Nikolay Lyapich - 10.09.2015 19:22:03
 
 
 
#6
0
11.09.2015 08:05:35
Обдумаем, спасибо.
 
 
 
#7
0
18.04.2016 16:53:41
Портнов Алексей написал:
Обдумаем, спасибо.

Алексей, с Анной в феврале общались на семинаре. Она говорила что в проработке данный вопрос. Каков его статус? На самом деле очень распространенный сценарий исполользования...
Изменено: Николай Ляпич - 18.04.2016 16:54:21
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)