Портнов Алексей написал:
Обдумаем, спасибо.

Алексей, с Анной в феврале общались на семинаре. Она говорила что в проработке данный вопрос. Каков его статус? На самом деле очень распространенный сценарий исполользования...

В отчет распределение звонков по операторам не хватает показателей

• "Наборы" - все наборы номера которые совершал оператор в т.ч. когда не дозвонился
  
• "Состоявшийся звонок" - звонок например у нас более 20 секунд - можно указать в константах
  
• "Мастер-звонок" - по определенному алгоритму заполняется у нас в событии отмечаем доп. свойство "Мастер звонок" - когда достигнуто следующее действие например "Встреча", "Выставленный счет" и т.п.