Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Недоступны чаты в ПТ4.8.202
 
#1
0
24.03.2025 15:57:44
Столкнулся с проблемой.
Работаем в такой конфигурации
1С 8.3.24.1548
УП ERP 2.5.8.443
подсистемы телефонии 4.2.2.4
версия модуля 14.0.0.164 для FreePBX
Панель телефонии 4.8.202

1С:Взаимодействие включено и прекрасно работает.

Схема подключения МИКО работала в режиме внешней компоненты и long polling соединения.

Возникла необходимость включить чаты сотрудников в Панели телефонии. Переключил схему подключения на Веб-сервис, но желаемого результата не получил. Авторизация в Панели телефонии прошла успешно без ошибок, публикация работает корректно.

На вкладке Сотрудники не активна кнопка "Новый чат", при выборе сотрудника в правой части окна ничего не происходит.

Прошу помощи, можно послать в нужный раздел справки, хотя я ее перерыл от и до.
 
 
 
#2
0
25.03.2025 09:10:28
Должна быть выполнена дополнительная авторизация через форму входа 1С. После этого чаты уже обычно доступны. После подключения обсуждений и перед запуском панели, пользователь должен хотя бы раз войти в 1С, чтобы определился его идентификатор в системе взаимодействия. Если обсуждения ранее отключались или подключались к другому серверу взаимодействия, то в подсистеме тедефонии открыть "Идентификаторы системы взаимодействия" и перезаполнить их.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)