Столкнулся с проблемой.
Работаем в такой конфигурации
1С 8.3.24.1548
УП ERP 2.5.8.443
подсистемы телефонии 4.2.2.4
версия модуля 14.0.0.164 для FreePBX
Панель телефонии 4.8.202

1С:Взаимодействие включено и прекрасно работает.

Схема подключения МИКО работала в режиме внешней компоненты и long polling соединения.

Возникла необходимость включить чаты сотрудников в Панели телефонии. Переключил схему подключения на Веб-сервис, но желаемого результата не получил. Авторизация в Панели телефонии прошла успешно без ошибок, публикация работает корректно.

На вкладке Сотрудники не активна кнопка "Новый чат", при выборе сотрудника в правой части окна ничего не происходит.

Прошу помощи, можно послать в нужный раздел справки, хотя я ее перерыл от и до.