Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
Удаленный доступ ПТ 4.0, Удаленный доступ ПТ 4.0 к серверу 1С
 
#1
0
19.08.2024 13:50:07

Прошу подключить специалиста для решения вопроса.

Вот такая картина при попытке авторизации CTI через звонок в МикоPBX. Это удаленный доступ с рабочего места за NAT.

Авторизация возможна только по звонку, авторизация по коду из 1С не проходит.

Нужны видимо внесение изменений в сетевые настройки на маршрутизаторе или в 1С, хотя АТС при этом доступна, CRM доступна через проброс по доменному имени.

Возможно нужна публикация 1С по доменному имени.
 
 
 
#2
0
20.08.2024 09:21:27
Такая ошибка обычно либо, как написано в сообщении, у пользователя не назначен номер на АТС. Если по звонку авторизация проходит, то вероятно это вторая возможная причина - копия базы с включенными регламентными заданиями.
 
 
 
#3
0
20.08.2024 10:54:35
Максим, добрый день!
Как раз номер у нас прописан и подключен в Мико.
Вторая причина с базой: что вы иммете ввиду под база с включенными регламентными заданиями?

Для авторизации она должна быть с выключенными рег.заданиями?
База рабочая, в ней идет работа!

Прошу дать рекомендации, ссылки на инструкцию где это указано и т.п.
 
 
 
#4
0
20.08.2024 14:02:29
Если развернута копия базы и в ней не отключены регламентные задания, то она может подключатся к АТС и перехватывать на себя запросы. Включая запросы на авторизацию в панели телефонии.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)