Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
Панель телефонии 2.2 и 1С:СРМ 3.0, Ошибка мастера первоначальной настройки
 
#1
0
30.12.2020 17:20:51
Здравствуйте! Пытаюсь совместить видимо несовместимые вещи. По инструкции внешнюю обработку Установщик.epf добавил, запустил. Внешнюю обработку РегламентныеЗаданияТелефонии.epf также. Но при вызове Мастера первоначальной настройки получаю следующее:
Ошибка инициализации модуля: ПодсистемаТелефонии20_CRM3 ОбщийМодуль.ПТ20_ТелефонияСлужебный.Модуль
по причине:
{ПодсистемаТелефонии20_CRM3 ОбщийМодуль.ПТ20_ТелефонияСлужебный.Модуль(340,75)}: Переменная не определена (ПользователиКлиент)
ПТ20_ПерсональныеНастройки = ПТ20_ТелефонияКлиент.ПерсональныеНастройки(<<?>>ПользователиКлиент.ТекущийПользователь());
{ПодсистемаТелефонии20_CRM3 ОбщийМодуль.ПТ20_ТелефонияСлужебный.Модуль(383,75)}: Переменная не определена (ПользователиКлиент)
ПТ20_ПерсональныеНастройки = ПТ20_ТелефонияКлиент.ПерсональныеНастройки(<<?>>ПользователиКлиент.ТекущийПользователь());
{ПодсистемаТелефонии20_CRM3 ОбщийМодуль.ПТ20_ТелефонияСлужебный.Модуль(459,75)}: Переменная не определена (ПользователиКлиент)
ПТ20_ПерсональныеНастройки = ПТ20_ТелефонияКлиент.ПерсональныеНастройки(<<?>>ПользователиКлиент.ТекущийПользователь());

хелп)
 
 
 
#2
0
30.12.2020 17:36:52
Если кому-то понадобится:
Заменены эти три проверки на следующее
ПТ20_ТелефонияКлиент.ПерсональныеНастройки(ПользователиКлиентСервер.ТекущийПользователь());
 
 
 
#3
0
30.12.2020 18:55:11
У нас вроде бы нигде не просят в инструкциях добавлять обработку "Установщик.epf". Она используется один раз и запускается просто через "Файл/Открыть".

По поводу ошибки. Какая у Вас версия конфигурации? Вероятно она давно не обновлялась, т.к. в последних версиях функция "ПользователиКлиентСервер.ТекущийПользователь()" уже помечена как устаревшая.
 
 
 
#4
0
31.12.2020 09:38:17
1C:CRM (3.0.17.31)
Всё-таки мастер первоначальной настройки так и не завершает нормально работу:
Метод объекта не обнаружен (СообщитьПользователю)
{ПодсистемаТелефонии20_CRM3 ОбщийМодуль.ПТ20_ДлительныеОперации.Модуль(121)}:   ОбщегоНазначения.СообщитьПользователю(Статус);
{ПодсистемаТелефонии20_CRM3 Обработка.ПТ20_МастерПервоначальнойНастройки.МодульМенеджера(513)}: ПТ20_ДлительныеОперации.ОбновитьСтатусВыполненияЗадания(
{ПодсистемаТелефонии20_CRM3 Обработка.ПТ20_МастерПервоначальнойНастройки.МодульМенеджера(19)}:  ОбновитьСтатус(0, ПараметрыВыполнения);
{(1)}:Обработки.ПТ20_МастерПервоначальнойНастройки.ПодготовитьИнформационнуюБазу(СтруктураПараметров,АдресХранилища)
{ПодсистемаТелефонии20_CRM3 ОбщийМодуль.ПТ20_ДлительныеОперации.Модуль(97)}:    Выполнить ПараметрыЗадания.ИмяМетода + "(СтруктураПараметров,АдресХранилища)";
 
 
 
#5
0
31.12.2020 10:39:32
Вам нужно по возможности обновить конфигурацию. Расширения предназначены для более свежих версий. Скорее всего тут тоже самое. Метод находится не в модуле ОбщегоНазначения, а в ОбщегоНазначенияКлиентСервер.
 
 
 
#6
0
31.12.2020 11:15:00
Обновил. Мастер первоначальной настройки завершил свои действия успешно. Продолжение после новогодних праздников. Спасибо за внимание)
 
 
 
#7
0
31.12.2020 13:21:15
А нет, не всё:
ПодсистемаТелефонии20_CRM3 (2.2.1.4): Обычная: Ошибка применения модуля "ПодсистемаТелефонии20_CRM3 ОбщийМодуль.сфпСофтФонПроКлиент.Модуль". Список параметров метода "ПТ20_сфпОтключитьСофтФон" не соответствует методу "сфпОтключитьСофтФон".
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)