Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
Ошибки в журнале регистрации
 
#1
0
12.10.2020 16:19:38
Добрый день!

1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1830)
1С:ERP Управление предприятием 2 (2.4.2.106)
Интеграсия АТС МАНГО (внешняя компанента)

Помогите решить некоторые сложности:

1. В журнал регистрации сыпиться ошибка:
Событие: микоТелефония.longpoll
Ошибка работы с Интернет:  Превышено время ожидания

Как избавится от ошибки?

2. Ещё одна ошибка в журнале регистрации:
Событие provider.v1.cdr.detail
Ошибка:
12.10.2020 15:38:32 Событие не обработано: provider.v1.cdr.detail
new Structure("time,event,entire_id,call_id,state,from,to,status,record","2020-10-12T15:38:32+03:00","provider.v1.calls","MTAwNDE1NTQ5NTk=","MToxMDEwMDMwMToyMDE6NzMyNTIyMzIx","Finished",new Structure("extension,number","1021","1021"),new Structure("extension,number","1078","1078"),"ANSWER","MToxMDEwMDMwMToxMDA0MTU1NDk1OTox")
Поле объекта не обнаружено (started)
{ОбщийМодуль.микоТелефонияСлужебный.Модуль(439)}: ДанныеВызова.Вставить("ДатаНачала",    микоОбщегоНазначенияКлиентСервер.ДатаИзRfc3339(СтруктураДанных.started));
{ОбщийМодуль.микоТелефонияСлужебный.Модуль(20)}: ОбработатьДеталиЗвонка(Вычислить(Данные));
{МодульУправляемогоПриложения(134)}: микоТелефонияСлужебный.ОбработатьВнешнееСобытие(Источник, Событие, Данные);

Что это и как с этим бороться?

3. У нас 15 лицензий на использование телефонии. Некоторым пользователям ERP телефония не нужна.
Но при отключении пользователя от роли "Телефония: Базовые права", пользователь лишается прав проведения каких либо документов.
Журнал событий регистрирует две ошибки:
Первая
Недостаточно прав для работы с таблицей "Справочник.микоВидыСобытийЛенты"
{ОбщийМодуль.микоЛентаСобытий.Модуль(164)}: РезультатЗапроса = Запрос.Выполнить();
{ОбщийМодуль.микоЛентаСобытий.Модуль(79)}: Возврат НастраиваемоеОписание(Источник);
{ОбщийМодуль.микоЛентаСобытий.Модуль(29)}: ОписаниеСобытия = ОписаниеСобытияЛенты(Источник);
{ОбщийМодуль.микоЛентаСобытий.Модуль(15)}: СоздатьСобытиеДляЛенты(Источник);

по причине:
Недостаточно прав для работы с таблицей "Справочник.микоВидыСобытийЛенты"

и следом вторая
Не удалось провести "Этап производства КР00-2808.1.1 от 30.09.2020 12:28:01"!
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначенияУТКлиент.Модуль(1454)}: Форма.Записать(ПараметрыЗаписи);
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначенияУТКлиент.Модуль(1420)}: ЗаписатьОбъектИЗакрыть(Форма, ПараметрыЗаписи);
{Документ.ЭтапПроизводства2_2.Форма.ФормаДокумента.Форма(2857)}: ОбщегоНазначенияУТКлиент.ПровестиИЗакрыть(ЭтаФорма, Истина);

по причине:
Не удалось провести "Этап производства КР00-2808.1.1 от 30.09.2020 12:28:01"!

Как распутать эту взаимосвязь?

С уважением,
Григорян Сергей
+7 (495) 287-45-70 доб. 1022
grigoryan@antech.ru
 
 
 
#2
0
13.10.2020 17:04:44
Третий вопрос удалось решить установкой привилегированности на модуль микоЛенатСобытий.
Прошу помочь с вопросом 1 и 2.
Спасибо!
 
 
 
#3
0
14.10.2020 10:44:51
1. Вероятно не настроена связь между 1С и сервером интеграции. Если используется long poll подключение, то 1С будет пытаться подключится по адресу, указанному в настройках подсистемы.
2. Это проблема связана с сервером интеграции. Решение будет в релизе запланированном до конца октября. На функциональность подсистемы это особо не влияет. Разве что вы не сможете прослушать запись разговора сразу после окончания звонка в появляющейся карточке клиента.
 
 
 
#4
0
23.10.2020 14:03:39
Для интеграции используется внешняя компонента (NightbirdServerSetup_x86_v1.0.14). Но событие "микоТелефония.longpoll"  сипит - Ошибка работы с Интернет:  Превышено время ожидания. Скрины прилагаю.
Как исправить ситуацию?

1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1830)
1С:ERP Управление предприятием 2 (2.4.2.106)
Интеграсия АТС МАНГО (внешняя компанента)


Спасибо!
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)