При нажатии кнопки позвонить в карточке контрагента выдается сообщение
{ОбщийМодуль.сфпСофтФонПроКлиент.Модуль(26)}: Метод объекта не обнаружен (Позвонить) сфпФормаТелефонВнешняяПанель.Позвонить(Телефон, Объект, СобытиеЗвонка);
Текст процедуры: Процедура сфпПозвонить(Телефон, Объект, СобытиеЗвонка = Неопределено) Экспорт Если сфпПроверитьДоступностьСофтФона() Тогда сфпФормаТелефонВнешняяПанель.Позвонить(Телефон, Объект, СобытиеЗвонка); КонецЕсли; КонецПроцедуры // сфпПозвонить()
Переменная сфпФормаТелефонВнешняяПанель имеет тип обработки MIKO_Asterisk. И у этой формы нет расшаренной процедуры Позвонить. Даже у тех что есть - не хватает параметров, т.к. передается 3, а в процедурах 1
Инструкция для версии 1.10.20.1. Это выделено жирным в самом начале. Данная версия не пошла в релиз, поэтому следует подождите версию 1.10.20.7, которая должна выйти на этой неделе. И судя по версии вашей панели, используется конфигурация "1С:Управление торговлей, ред. 11", а инструкция для CRM 2.0.