Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Журнал звонков отображает не все звонки?, Журнал звонков отображает не все звонки с MikoPBX?
 
#1
0
29.09.2022 15:47:59
Добрый день! Стоит АТС MIKOPBX ver: 2022.1.99. Панель телефонии 2.2.8.18 встроена в собственную конфигурацию на основе БСП 3.1. Заметили что в журнале звонков нет записей о некоторых звонках, которые есть на АТС. Для примера: сегодня с начала дня на АТС 35 звонков, в журнале 29. Никаких закономерностей не выявлено. В чем может быть проблема?
 
 
 
#2
0
10.10.2022 11:23:36
Без анализа истории звонков и анализа логов тут сложно что либо сказать.
Я бы в первую очередь рекомендовал
  • обновить АТС до актуальной версии
  • обновить модуль интеграции с панелью телефонии на стороне АТС до актуальной версии.
  • по возможности, использовать панель телефонии 4.0
 
 
 
#3
0
10.10.2022 12:00:41
Как раз в пятницу обновил АТС до версии 2022.3.15 Модуль интеграции стараюсь обновлять как увижу. Сегодня также обновил до версии 1.336 Пока нет возможности использовать панель версии 4,но программистам задача поставлена. На сегодня пока нет пропущенных звонков в истории, но их пока мало для статистики.
Еще вопрос:
Мы не используем внешнюю панель - сможем ли мы работать на 4 версии? Если я правильно понял она существует только в такой версии или не так?
Изменено: Сергей Новиков - 10.10.2022 17:19:29
 
 
 
#4
0
11.10.2022 09:04:53
Основные отличия на данный момент между 2й и 4й редакциями в лицензировании и функционале чатов.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)