Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
Не могу подключится к облачной АТС Билайн, Ошибка подключения к АТС. Проверьте наличие лицензии на продукт "Панель телефонии для 1С".
 
#1
0
04.03.2018 18:59:14
При попытке подключения выдает такую ошибку. Подключил триальную лицензию.
Код
Ошибка подключения к АТС. Проверьте наличие лицензии на продукт "Панель телефонии для 1С".
 
 
 
#2
0
06.03.2018 15:13:01
Скорее всего с Билайном не работает панель телефонии.
 
 
 
#3
0
06.03.2018 15:14:07
Судя по сообщению об ошибке - вероятно есть проблемы с лицензией.
Приложите логи из панели телефонии.
 
 
 
#4
0
06.03.2018 18:46:31
Где их там искать ?
 
 
 
#5
0
06.03.2018 19:11:46
Подключение к SIP серверу: mpbx.sip.beeline.ru:5060
[Connection] <connection state='Connecting' code='0' />
[Message] Invalid URI
[Connection] <connection state='Connection error' code='0' />
ОстатокДнейЛицензии = "", ТипЛицензии = "MIKO SaaS", РегистрационныйНомер = "MIKO-QK3IC..."
ОстатокДнейЛицензии (HASP) = "-1", ТипЛицензии (HASP) = "", РегистрационныйНомер (HASP) = "..."
 
 
 
#6
0
07.03.2018 10:37:55
Судя по всему подключение производится к серверу mpbx.sip.beeline.ru:5060.
Указан ли внутренний номер в настройках панели телефонии? Вкладка "Пользователи панели"

Инструкции по снятию логов:
https://telefon.miko.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/

На первый взгляд ошибок с лицензией не видим.
В ключе есть все необходимое.

Лог лицензирования содержится в директории:

%USERPROFILE%\AppData\Local\MIKO
  • %USERPROFILE% - это директория профиля пользователя. Переменная окружения windows.
Прежде чем приложить этот лог, убедитесь, что в нем не указан ваш ключ защиты.
 
 
 
#7
0
07.03.2018 15:04:52
Цитата
00:45:02.582#INF: Initializing...
00:45:05.910#INF: Started.
00:45:10.757#INF: License info about key () request...
00:45:11.626#INF: Received info (<saaslicenseinfo version='2' key='' activated='1'  companyname='' contact='Администратор'   email='  tel='' >
<product id='3' name='Триальная лицензия на панель телефонии для 1С' trial='1' expired='2018-04-05' >
<feature id='1' name='SDK 1C+Asterisk' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='13' name='SDK 1C+SIP' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='30' name='SDK 1C+hWindow' count=255  counteach='USER' captured=0 />
</product>
</saaslicenseinfo>).
00:45:11.908#INF: Sending software metric (b1699337d59488fc563531a26b83b4d8)...
00:45:11.910#INF: Canceled. Metric (b1699337d59488fc563531a26b83b4d8) already sent.
00:45:35.872#INF: License info about key (TG6JZ) request...
00:45:36.730#INF: Received info (<saaslicenseinfo version='2' key='MG6JZ' activated='1'  companyname=' contact='Администратор'   email=''  tel='' >
<product id='3' name='Триальная лицензия на панель телефонии для 1С' trial='1' expired='2018-04-05' >
<feature id='1' name='SDK 1C+Asterisk' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='13' name='SDK 1C+SIP' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='30' name='SDK 1C+hWindow' count=255  counteach='USER' captured=0 />
</product>
</saaslicenseinfo>).
00:49:45.517#INF: Shutdown...
00:49:45.520#INF: Stopped.
01:08:56.736#INF: Initializing...
01:08:59.961#INF: Started.
01:09:02.161#INF: License info about key (G6JZ) request...
01:09:03.023#INF: Received info (<saaslicenseinfo version='2' key=G6JZ' activated='1'  companyname='' contact='Администратор'   email=''  tel='' >
<product id='3' name='Триальная лицензия на панель телефонии для 1С' trial='1' expired='2018-04-05' >
<feature id='1' name='SDK 1C+Asterisk' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='13' name='SDK 1C+SIP' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='30' name='SDK 1C+hWindow' count=255  counteach='USER' captured=0 />
</product>
</saaslicenseinfo>).
01:09:03.425#INF: Sending software metric (4999e649e60c8613aedf8460eb5ce8b4)...
01:09:04.137#INF: Metric (4999e649e60c8613aedf8460eb5ce8b4) sent.
01:09:21.285#INF: License info about key (G6JZ) request...
01:09:22.132#INF: Received info (<saaslicenseinfo version='2' key='G6JZ' activated='1'  companyname='' contact='Администратор'   email='  tel='' >
<product id='3' name='Триальная лицензия на панель телефонии для 1С' trial='1' expired='2018-04-05' >
<feature id='1' name='SDK 1C+Asterisk' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='13' name='SDK 1C+SIP' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='30' name='SDK 1C+hWindow' count=255  counteach='USER' captured=0 />
</product>
</saaslicenseinfo>).
01:10:37.876#INF: License info about key (G6JZ) request...
01:10:38.737#INF: Received info (<saaslicenseinfo version='2' key='G6JZ' activated='1'  companyname=' contact='Администратор'   email=''  tel='' >
<product id='3' name='Триальная лицензия на панель телефонии для 1С' trial='1' expired='2018-04-05' >
<feature id='1' name='SDK 1C+Asterisk' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='13' name='SDK 1C+SIP' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='30' name='SDK 1C+hWindow' count=255  counteach='USER' captured=0 />
</product>
</saaslicenseinfo>).
01:14:53.985#INF: License info about key (G6JZ) request...
01:14:54.885#INF: Received info (<saaslicenseinfo version='2' key='TG6JZ' activated='1'  companyname='' contact='Администратор'   email=''  tel='' >
<product id='3' name='Триальная лицензия на панель телефонии для 1С' trial='1' expired='2018-04-05' >
<feature id='1' name='SDK 1C+Asterisk' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='13' name='SDK 1C+SIP' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='30' name='SDK 1C+hWindow' count=255  counteach='USER' captured=0 />
</product>
</saaslicenseinfo>).
01:17:13.584#INF: Shutdown...
01:17:13.587#INF: Stopped.
20:53:55.162#INF: Initializing...
20:53:58.635#INF: Started.
20:54:00.496#INF: License info about key (G6JZ) request...
20:54:01.415#INF: Received info (<saaslicenseinfo version='2' key='G6JZ' activated='1'  companyname='' contact='Администратор'   email=''  tel='' >
<product id='3' name='Триальная лицензия на панель телефонии для 1С' trial='1' expired='2018-04-06' >
<feature id='1' name='SDK 1C+Asterisk' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='13' name='SDK 1C+SIP' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='30' name='SDK 1C+hWindow' count=255  counteach='USER' captured=0 />
</product>
</saaslicenseinfo>).
20:54:01.823#INF: Sending software metric (4999e649e60c8613aedf8460eb5ce8b4)...
20:54:01.825#INF: Canceled. Metric (4999e649e60c8613aedf8460eb5ce8b4) already sent.
20:55:17.872#INF: License info about key (G6JZ) request...
20:55:18.769#INF: Received info (<saaslicenseinfo version='2' key='G6JZ' activated='1'  companyname=ч' contact='Администратор'   email=''  tel='' >
<product id='3' name='Триальная лицензия на панель телефонии для 1С' trial='1' expired='2018-04-06' >
<feature id='1' name='SDK 1C+Asterisk' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='13' name='SDK 1C+SIP' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='30' name='SDK 1C+hWindow' count=255  counteach='USER' captured=0 />
</product>
</saaslicenseinfo>).
20:56:15.069#INF: License info about key (MG6JZ) request...
20:56:15.959#INF: Received info (<saaslicenseinfo version='2' key='G6JZ' activated='1'  companyname='И' contact='Администратор'   email=''  tel='' >
<product id='3' name='Триальная лицензия на панель телефонии для 1С' trial='1' expired='2018-04-06' >
<feature id='1' name='SDK 1C+Asterisk' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='13' name='SDK 1C+SIP' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='30' name='SDK 1C+hWindow' count=255  counteach='USER' captured=0 />
</product>
</saaslicenseinfo>).
20:57:59.274#INF: License info about key (MG6JZ) request...
20:58:00.130#INF: Received info (<saaslicenseinfo version='2' key='MIJZ' activated='1'  companyname='' contact='Администратор'   email=''  tel='' >
<product id='3' name='Триальная лицензия на панель телефонии для 1С' trial='1' expired='2018-04-06' >
<feature id='1' name='SDK 1C+Asterisk' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='13' name='SDK 1C+SIP' count=255  counteach='USER' captured=0 />
<feature id='30' name='SDK 1C+hWindow' count=255  counteach='USER' captured=0 />
</product>
</saaslicenseinfo>).
 
 
 
#8
0
07.03.2018 15:09:33
Понятно. С лицензией проблемы нет.
Так как панель телефонии захватывает лицензию только после успешного подключения к телефонной станции.

Скорее всего не верно указан адрес сервера или нет к нему доступа.
mpbx.sip.beeline.ru:5060
 
 
 
#9
0
07.03.2018 15:39:51
Телнетом проверил, цепляется.
 
 
 
#10
0
07.03.2018 16:30:06
Все разобрался, неправильно логин юзера указал.
 
 
 
#11
0
07.03.2018 16:35:26
Подскажите для Бухгалтерии 3.0 есть инструкция ?
 
 
 
#12
0
07.03.2018 16:56:42
Нет, но можно попробовать взять за основу инструкции для УТ 11
https://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut11

но скорее всего некоторые этапы нужно просто пропустить, к примеру Этап 4 и 5.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)