Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Нет журнала звонков, не работает кнопка позвонить в форме документа "Заказ клиента"
 
#1
0
20.08.2015 19:25:44
Добрый день, панель телефонии встраивали в конфигурацию в соответствии с инструкцией по ссылке -  http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut11

После интеграции панели, есть следующие проблемы:
1) В документе "Заказ клиента" не работает кнопка позвонить.
2) В документах клиента нет истории звонков.

Версия платформы: 1С: Предприятие 8.3 (8.3.6.2100)
Версия конфигурации: Управление торговлей, редакция 11.1 (11.1.10.167)
Версия панели телефонии Asterisk: 1.4.25.4
Схема работы: Панель + внешний телефон

Возможно, что данные проблемы связаны с тем, что инструкция была написала для релиза, который уже не является актуальным.
Соответственно возможно нужно внести еще какие-то изменения в конфигурации для корректного взаимодействия программы с панелью телефонии?
 
 
 
#2
0
21.08.2015 09:49:35
Цитата
Денисенко Роман написал:
В документе "Заказ клиента" не работает кнопка позвонить
Я обновил инструкции на wiki "Добавление кнопки "Позвонить". КИ анализировалась только  в справочнике "Контрагенты".
Выполните инструкции повторно.
Убедитесь, что у клиента заполнена контактная информация.

Цитата
Денисенко Роман написал:
В документах клиента нет истории звонков
В панели телефонии нет такой функции.
У нас есть дополнительный модуль "Расширенный журнал звонков". С помощью него можно увидеть список звонков в карточке клиента.
Его можно доработать для отображения списка звонков в документах клиента.
 
 
 
#3
0
24.08.2015 08:37:48
Спасибо! Кнопка в документе "заказ клиента" стала работать.
Подскажите пожалуйста, где посмотреть информацию по модулю "Расширенный журнал звонков" о ценах, условиях и т.д.
 
 
 
#4
0
24.08.2015 08:54:30
  1. Документация по модулю "Расширенный журнал звонков" долступна на wiki

  2. Товар можно приобрести в интернет магазине.
 
 
 
#5
0
24.08.2015 13:41:49
Спасибо. Еще вопрос, в системных требованиях написано следующее:  "База данных 1С должна храниться на сервере СУБД".
Данный модуль работает в файловом режиме?
 
 
 
#6
0
24.08.2015 17:20:20
Цитата
Денисенко Роман написал:
Данный модуль работает в файловом режиме?
Теоретически - может.
Цитата
Денисенко Роман написал:
База данных 1С должна храниться на сервере СУБД
Лучше выполнить это требование.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)