Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не подключается к SIP после встраивания в УТ 10.3, Не настроен номер пользователя. Некорректные настройки: добавочный номер пользователя.
 
#1
0
10.04.2015 12:06:06
Внешнюю обработку настроили, добились полноценного функционирования. Затем встроили в УТ согласно инструкции:
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut103#dokuwiki__top

При запуске 1С никаких сообщений не выдает, но и список контактов в панели пуст.
Если перейти к настройкам, видим сообщение:

Цитата
Не настроен номер пользователя



В области служебных сообщений выдает:

Цитата
Некорректные настройки: добавочный номер пользователя "Юрасов". Требования к номеру:
1. Вид контактной информации должен иметь тип "Внутренний".
2. Вид контактной информации должен быть настроен для отображения в звонках.
3. Номер должен быть зарегистрирован на АТС.

На вкладке SIP видим:

Цитата
Компонент SIP не инициализирован!



При этом Внутренний телефон у текущего пользователя заполнен:


Но все прекрасно подключается к SIP, если открыть панель как внешнюю обработку.
Помогите настроить подключение к SIP из встроенной панели.
 
 
 
#2
0
10.04.2015 12:11:29
Выполните инструкции по отладке. Приложите логи.
 
 
 
#3
0
10.04.2015 12:22:56
В область сообщений получено:
Скрытый текст
 
 
 
#4
0
10.04.2015 14:11:23
В отличие от внешней обработки, в интегрированной не приходит событие
Цитата
HintsEnd
в процедуру
Цитата
onUserEvent
модуля обработки
 
 
 
#5
0
10.04.2015 14:16:51
Приложите логи.
 
 
 
#6
0
10.04.2015 14:20:10
У меня только в служебные сообщения информация приходит. где взять логи?
 
 
 
#7
0
10.04.2015 15:28:28
Инструкция для отладки
 
 
 
#8
0
10.04.2015 15:32:27
Это я уже делал и приложил логи:


Цитата
Результат соединения <ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' message='Authentication accepted' /></response>
</ajax-response>

Инициирован запрос настроек с сервера Asterisk <ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' actionid='0789f' message='Originate successfully queued' /></response>
</ajax-response>
 
 
 
#9
0
10.04.2015 15:35:24
Разобрались, мы просто пропустили кусок кода при внедрении, вот этот:


Цитата
Процедура ОбработкаВнешнегоСобытия(Источник, Событие, Данные)
// ... ... ... Внимание!!! Пропущена часть кода!!! ... ... ...

// {{doc:panel1cut:{ Панель телефонии Asterisk, МИКО }}} НАЧАЛО
Если Источник = "MikoAjamEvent"
ИЛИ Источник = "MIKO_SoftPhone"
ИЛИ Источник = "MIKO_InFormAutor"
И НЕ Miko_Ajam = Неопределено Тогда

Miko_Ajam.ОбработкаВнешнегоСобытияАстериск(Источник, Событие, Данные);
КонецЕсли;
// {{doc:panel1cut:{ Панель телефонии Asterisk, МИКО }}} КОНЕЦ
КонецПроцедуры // ОбработкаВнешнегоСобытия()

Спасибо за поддержку!)
Изменено: Михаил Шорников - 10.04.2015 15:36:10
 
 
 
#10
0
10.04.2015 15:52:01
Цитата
Шорников Михаил написал:
Спасибо за поддержку!)
Похоже Вы сами справились )


Цитата
Шорников Михаил написал:
Это я уже делал и приложил логи:
Были выложены не все отдаленные сообщения. Обычно их намного больше. Получается была выполнена авторизация, но настройки с АТС получены не были.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)