Добрый день.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.25.1560)
1C:CRM, редакция 3.1
MikoPBX 2024.1.114
Панель телефонии 4.0 для 1С 1.468
Модуль умной маршрутизации вызовов (Smart IVR) 1.111
Решил я настроить Модуль умной маршрутизации вызовов, но столкнулся с проблемой, что TTS от Яндекса неправильно озвучивает фамилии.
Поискав решение в документации yandex.cloud я нашёл несколько вариантов - это
(Которая по идее должна давать возможность ставить ударения в словах, но она не работает)
и (С помощью фонем мне удалось частично решить проблему).
Так вот, генератор голосового меню берёт ФИО из 1С, а при наборе добавочного номера ФИО озвучивается из MikoPBX (Раздел "Сотрудники").
Если в MikoPBX (Раздел "Сотрудники") фамилию написать с помощью фонем, то при наборе добавочного ФИО озвучивается как надо, но добавлять фонемы в название пользователя 1С уже как-то неправильно.
Плюс в настройках голосового меню есть возможность выбирать "Представление сотрудников" - "ФИО", "ФИ" или "ИФ", так вот при наборе добавочного номера эта функция не работает.
В связи с вышеописанным у меня вопрос-предложение - может есть смысл добавить где-то единое поле "Представление ФИО для TTS" для каждого сотрудника (С поддержкой TTS разметки и фонем)?!
Если есть готовое решение проблемы - прошу поделиться информацией.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.25.1560)
1C:CRM, редакция 3.1
MikoPBX 2024.1.114
Панель телефонии 4.0 для 1С 1.468
Модуль умной маршрутизации вызовов (Smart IVR) 1.111
Решил я настроить Модуль умной маршрутизации вызовов, но столкнулся с проблемой, что TTS от Яндекса неправильно озвучивает фамилии.
Поискав решение в документации yandex.cloud я нашёл несколько вариантов - это
(Которая по идее должна давать возможность ставить ударения в словах, но она не работает)
и (С помощью фонем мне удалось частично решить проблему).
Так вот, генератор голосового меню берёт ФИО из 1С, а при наборе добавочного номера ФИО озвучивается из MikoPBX (Раздел "Сотрудники").
Если в MikoPBX (Раздел "Сотрудники") фамилию написать с помощью фонем, то при наборе добавочного ФИО озвучивается как надо, но добавлять фонемы в название пользователя 1С уже как-то неправильно.
Плюс в настройках голосового меню есть возможность выбирать "Представление сотрудников" - "ФИО", "ФИ" или "ИФ", так вот при наборе добавочного номера эта функция не работает.
В связи с вышеописанным у меня вопрос-предложение - может есть смысл добавить где-то единое поле "Представление ФИО для TTS" для каждого сотрудника (С поддержкой TTS разметки и фонем)?!
Если есть готовое решение проблемы - прошу поделиться информацией.
