Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
1с перестал грузиться журнал звонков
 
#1
0
28.11.2023 16:27:36
добрый день

после перезапуска сервера 1с перестал грузиться журнал
звонков в 1с хотя на атс он есть
cf25e2bf85 (1).jpg (320.86 КБ)
 
 
 
#2
0
29.11.2023 10:30:50
Смотрите модуль панели телефонии. На вкладке отладки может быть информация об ошибке.
 
 
 
#3
0
01.12.2023 16:04:26
со стороны 1с? это расширение. не вижу тут вкладки отладка.
 
 
 
#4
0
11.12.2023 19:44:07
В режиме отладки запустил рег задание "обновление журнала звонков " и вижу - приходят пустые данные
 
 
 
#5
0
12.12.2023 09:41:50
А звонки при этом были? Тогда возможно удалили базу данных звонков модуля панели телефонии. И сейчас номер последней загруженной записи отличается от номера на АТС. Чтобы исправить это, нужно открыть Настройки подсистемы телефонии -> Журнал звонков и попробовать автоматически определить шаг смещения записей.
 
 
 
#6
0
14.12.2023 17:53:31
обновил модуль панели телефонии, теперь есть проблема не видит лицензию под пользователем, а под админом не ругается.
 
 
 
#7
0
20.12.2023 17:26:42
Каким то чудом загрузился журнал, но теперь за последние дни выдает такую ошибку, *(она же в рег задании обновление журнала звонков)

No way to capture feature (31) as: Session (55709bb2d98fc3e4412bf5863454e774) grace period was expired.
Изменено: Андрей Васильев - 20.12.2023 17:58:19
 
 
 
Читают тему (гостей: 2)