Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Перехват звонка на менеджера
 
#1
0
24.12.2019 17:42:36
Добрый вечер.

попытались воспользоваться заявленной функцией "перехватывать звонки от своих клиентов". Не сработала. Возможно что в руководстве где то не указано при какой схеме она работает. на всех скринах пример настройки указана схема Панель телефонии+Встроенный sip телефон.

Клиенту настроили Панель телефонии+внешний телефон.

Может что то где то докрутить?
Изменено: aa.markov@questa.ru - 24.12.2019 17:45:25 (редактирование текста)
 
 
 
#2
0
25.12.2019 08:17:57
Какая АТС используется? Если FreePBX, то убедитесь, что установлен модуль core нашей версии.
 
 
 
#3
0
25.12.2019 10:31:03
Добрый день.
в wiki нашел сноску
Функция перехват вызова на ответственного менеджера работает с Askozia / MyPBX U / MyPBX S / FreePBX / Чистый Asterisk, если настроено оповещение interception.
это не тоже самое или это обязательная опция+ваш модуль core?
 
 
 
#4
0
25.12.2019 10:33:24
используем Asterisk 13.26.0
 
 
 
#5
0
25.12.2019 10:38:17
см. инструкции по настройке:
Цитата
aa.markov@questa.ru написал:
модуль core
это условие только, если вы используете FreePBX
если у вас просто asterisk, без web интерфейса, то см. инструкции выше
 
 
 
#6
0
25.12.2019 11:17:20
спасибо, разбираемся.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)