Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
Не воспринимает некоторые форматы номеров
 
#1
0
03.09.2015 11:40:24
Версия панели 1.4.25.9
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.12.4)

Ситуация, менеджер копирует (ctrl+c) телефон с онлайн справочника 2Gis
Вставляет (ctrl+v) его в Контактную информацию в поле телефон. (Не нажимает на три точки а просто вставляет)

в итоге в контактных данных формат номера выглядит как на картинке с тире между цифрами.
Все, на данный номер позвонить невозможно, панель тупо зависает пытаясь набрать номер, ее можно только принудительно закрыть, ито будет сопротивляться говоря что есть активный звонок.
 
 
 
#2
0
03.09.2015 11:45:30
Возможно так работает ваша версия конфигурации CRM.
После заполнения номера следует нажать на кнопку "..." чтобы проконтролировать правильность заполнения (CRM попробует разложить номер на составляющие)
 
 
 
#3
0
03.09.2015 11:56:46
это точно, но со стороны панели тоже не адекватное поведение - наверное нужно говорить что-то типа нет такого номера или еще другие варианта, а уходить в глубокий зависон по непонятной причине - неадекватно. Я так понял именно этот символ воспринимается как пауза/задержка и попытка ввести последующие номера как внутренние?
Но вообще было бы неплохо защиту от дурака ввести и игнорировать все левые символы.
 
 
 
#4
0
03.09.2015 12:42:51
Цитата
Nik Andrey написал:
Но вообще было бы неплохо защиту от дурака
Вы правы, мы обязательно проверим описанную ситуацию.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)