Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
Сообщения 1 - 15 из 22
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
RSS
SIP + 1C Web версия, Панель не открывается
 
#1
0
02.07.2015 11:19:32
Добрый день при нажатии открыть не происходит ни чего, в браузерах сафари и мозила mac os.
С тонкого клиента все работает
Куда смотреть?
Изменено: Дмитрий Сурнин - 02.07.2015 11:21:06
 
 
 
#2
0
02.07.2015 11:36:23
  • Какая версия панели телефонии?

  • Какая конфигурация 1С используется?
  • По каким инструкциям встроена в конфигурацию?
 
 
 
#3
0
02.07.2015 12:05:35
Овечу за Дмитрия. Я ему устанавливала.
Версия панели 1.4.25.4
Управление торговлей, редакция 11.1 (11.1.10.153)
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut11 по этой инструкции.
 
 
 
#4
0
02.07.2015 14:00:13
В инструкции описан пример интеграции в конфигурацию.
Обратите внимание на раздел "Изменение типовых объектов"

Используются инструкции
Код
#Если НЕ ВебКлиент Тогда

#КонецЕсли
отключите их.
Панель телефонии должна запуститься при начале работы системы.
Лучше используйте браузер firefox.
 
 
 
#5
0
08.07.2015 18:16:59
Мне ответили по горячей линии что firefox не поддерживается

Если не подключены аудио устройство при входящем звонке, приложение-клиент 1С падает с ошибкой
Это фича или баг?
Изменено: Дмитрий Сурнин - 08.07.2015 18:18:22
 
 
 
#6
0
09.07.2015 11:40:24
Баг, будет исправлено в следующей версии.
Проблема с определением звуковых устройств. Проявляется не на всех ПК.
 
 
 
#7
0
13.07.2015 16:16:42
а вот на пустом месте ошибка при вызове
по ссылке

и такое есть при переходе из мико в контрагента
ссылка
 
 
 
#8
0
13.07.2015 16:19:36
Используйте технологическую платформу 8.3.6.
Скорее всего у вас 8.3.5. ранние версии.
 
 
 
#9
0
13.07.2015 16:57:13
1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2041)
 
 
 
#10
0
13.07.2015 17:34:51
Какой клиент 1С используете? (тонки / толстый /  web, какой браузер)
Как нам воспроизвести ошибку?
 
 
 
#11
0
14.07.2015 09:27:49
Safari
Версия 9.0 (10601.1.37.1.2)
 
 
 
#12
0
14.07.2015 10:05:28
При работе в Mac OS есть ряд особенностей / ограничений технологической платформы.
Все компоненты (плагины) устанавливаются в директорию:
/Library/Internet Plug-Ins

Проверьте, есть ли там установленный плагин.
В панели телефонии используется два компонента (плагина)
  • для работы SIP софтфона
  • для работы с Asterisk сервером (совместная работа с аппаратным телефоном / или прочим софтфорном)
При работе в сафари под MacOS используйте режим работы "Панель телефонии + Внешний телефон", пока это единственный вариант работы, который будет работать корректно.
 
 
 
#13
0
14.07.2015 12:32:27
а у меня манго, то есть web версию+sip использовать пока не имеет смысла?
 
 
 
#14
0
14.07.2015 12:38:05
Лучше использовать тонкий клиент 1С.
С web версией лучше подождать.
 
 
 
#15
0
07.10.2015 14:28:10
Алексей, проблема с расширением Chrome для 64 бит

на IE 64 бита позволяет установить расширение и все работает
на Chrome предлагает установить расширение, но до успешного завершения не доводит (проверено на Server 2008 и Win 7)
 
 
 
Сообщения 1 - 15 из 22
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Читают тему (гостей: 1)