Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
Мультифон от Мегафона - не работает
 
#1
0
24.11.2014 18:22:49
Здравствуйте!

Версия компонента: 2.0.14.9
МИКО СофтФон 2.7.14.2
1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1231)
Управление небольшой фирмой, редакция 1.5 (1.5.2.20)

Никакие действия по интеграции не проводились, т.е запускается конфигурация, открывается внешняя обработка, забиваются данные аккаунта Мультифон от Мегафона.
Используются рекомендованные Мегафоном настройки, с которыми прекрасно работает бесплатная версия софтфона для ПК ZOIPER:
Хост: multifon.ru (multifon.ru:5060)
Логин: 7921*******
Пароль: ********
Использовать outbound proxy: multifon.ru (multifon.ru:5060, sbc.megafon.ru, sbc.megafon.ru:5060)

В скобках указаны вариации, используемые при "танцах с бубном" ))

При попытке авторизоваться с данными учетной записи Мультифона обработка выдает следующие ошибки:
[Connection] <connection state='Connecting' code='0' />
[Connection] <connection state='Connection error' code='408' />

Как решить эту проблему? Куда копать? Что настроить, чтобы заработало?
 
 
 
#2
0
25.11.2014 07:54:19
Приложите скриншоты настроек софтфона в 1С.
 
 
 
#3
0
25.11.2014 11:04:21
Скриншоты:
Первый, второй, третий, четвертый
 
 
 
#4
0
02.12.2014 10:20:58
К сожалению есть проблемы с этим провайдером.
Мы пытаемся сотрудничать с их технической поддержкой для решения ситуации.
 
 
 
#5
0
27.01.2015 12:21:25
У нас тоже есть с мультифоном проблемы.
Их родной клиент работает нормально в на любых устройствах и с разными интернет-подключениями.
Настраиваю же Zoiper по их инструкции с сайте multifon.ru и сами вызовы работают в обе стороны, а речь слышно только в одну сторону.
Прописываю мультифон, как провайдера в настройках Askozia и такая же ситуация с голосом. Но странно, то что на разных интернет-провайдерах работает по разному. Писал в техподдержку мультифона (про zoiper), но никакого ответа не получил.
 
 
 
#6
0
27.01.2015 15:13:35
К сожалению их техподдержка отвечает крайне долго.
Мультифон то работает, то не работает. Причины не очевидны.

Если получиться настроить софтфон microsip то заработает и панель телефонии. Работают схожим образом.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)