Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Ошибка в справочнике партнеров при нажатии кнопки позвонить
 
#1
0
04.09.2015 05:24:40
Добрый день,
Конфигурация - Управление торговлей, редакция 11.1 (11.1.10.167), панель - 1.4.25.4.
Проблема: при нажатии кнопки "позвонить" выдается сообщение - "у клиента не указан номер телефона", хотя на закладке "Адреса и телефоны" в поле "домашний телефон" телефон указан.
Предистория - телефоны конрагентов загружаются при обмене с сайтом. Если номер телефона скопировать (вырезать), а затем опять вставить в поле и сохранить информацию, то все ОК.
Через отладчик ситуация выглядит так - тот телефон, который виден на форме в поле "Домашний телефон" является Представлением номера, а не НомеромТелефона из контактной информации. (Процедура ЗаполнитьСписокТелефонов(СписокКонтактов)), поэтому с список телефонов контакта не попадает.
 
 
 
#2
0
04.09.2015 09:22:21
Цитата
Казазаева Анна написал:
редистория - телефоны конрагентов загружаются при обмене с сайтом. Если номер телефона скопировать (вырезать), а затем опять вставить в поле и сохранить информацию, то все ОК.
Скорее всего телефоны не были заполнены корректно.
Проверяйте / дорабатывайте механизм загрузки контактной информации.
 
 
 
#3
0
07.09.2015 08:36:53
Поясните, пжлста, что значит корректно заполненный номер.
 
 
 
#4
0
07.09.2015 08:53:05
Номер при заполнении должен быть разложен на составляющие.
На уровне данных, номер должен быть заполнен в соответствующие реквизиты табличной части "КонтактнаяИнформация".
Скриншоты прилагаю.
1.png (38.74 КБ)
 
 
 
#5
0
21.09.2015 13:46:48
Анна, подтверждаю проблему - у меня точно так же как вы описали. Только сам до всего этого дошел.

Ну и вопрос к разработчикам - вы может быть поправите код обработки, чтобы она брала тот телефон, что уже вбит.
Ведь кнопка рядом с полем действует.
 
 
 
#6
0
21.09.2015 17:34:38
Цитата
Пономарев Дмитрий написал:
Ну и вопрос к разработчикам - вы может быть поправите код обработки, чтобы она брала тот телефон, что уже вбит.
Ответ дан в сообщении #4 и в отдельной теме, в сообщении #15.
Обработка панель телефонии производит поиск по полю "НомерТелефона".
Если контактная информация заполняется не корректно (программно), то поиск не может быть произведен.
Дорабатывайте загрузку с сайта.  
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)