Поясните, пжлста, что значит корректно заполненный номер.

Добрый день,
Конфигурация - Управление торговлей, редакция 11.1 (11.1.10.167), панель - 1.4.25.4.
Проблема: при нажатии кнопки "позвонить" выдается сообщение - "у клиента не указан номер телефона", хотя на закладке "Адреса и телефоны" в поле "домашний телефон" телефон указан.
Предистория - телефоны конрагентов загружаются при обмене с сайтом. Если номер телефона скопировать (вырезать), а затем опять вставить в поле и сохранить информацию, то все ОК.
Через отладчик ситуация выглядит так - тот телефон, который виден на форме в поле "Домашний телефон" является Представлением номера, а не НомеромТелефона из контактной информации. (Процедура ЗаполнитьСписокТелефонов(СписокКонтактов)), поэтому с список телефонов контакта не попадает.

Добрый день, Иван! Конфигурация - Управление торговлей, редакция 11.1 (11.1.10.167), панель - 1.4.25.4.
Добрый день, Алексей! Посмотрела пример - там то же что и в конфигурации. Проблема в том, что в документе Телефонный звонок нет реквизита Контрагент, есть реквизит - АбонентКонтакт. Поэтому массив контактов всегда формируется пустым.

При нажатии на кнопку выдает сообщение "у клиента не указан номер телефона", хотя реально номер указан и в поле как связаться тоже доступен. Посмотрела по коду - в модуле команды позвонить, процедура "ПолучитьСсылкуНаУчастникаИзДокумента" собирает список контактов по Контрагенту и Партнеру, а в документе Телефонный звонок нет ни того ни другого - есть АбонентКонтакт, поэтому массив контактов всегда пустой. Помогите решить проблему.