Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
Сообщения 1 - 15 из 24
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
RSS
Настройка профилей и функции супервизора
 
#1
0
31.03.2015 14:29:12
Добрый день.
Создали профиль, добавили пользователей отдела продаж - менеджеры без прав супервизора (флаг Супервизор для профиля не установлен).
Создали второй профиль, добавили пользователей, которые имеют права супервизора.
При такой настройке пользователи второго профиля (Супервизоры) не видят пользователей первого и не имеют возможности воспользоваться своими правами супервизора.
Если всех пользователей включить в один профиль с установленным флагом Супервизор, то каждый обладает правами супервизора.
Подскажите пожалуйста как разделить пользователей, чтобы была группа "обычных" пользователей и группа "супервизоров".
 
 
 
#2
0
31.03.2015 14:54:49
Укажите версию панели телефонии. Приложите скриншоты с настройками профилей.
 
 
 
#3
0
31.03.2015 15:06:35
Версия панели 1.2.22.1
Конфигурация УПП 1.2.24.2 (платформа 8.2.19.106)
 
 
 
#4
0
31.03.2015 22:11:29
Цитата
Виталий написал:
При такой настройке пользователи второго профиля (Супервизоры) не видят пользователей первого и не имеют возможности воспользоваться своими правами супервизора.
Что это значит?
Кто то уже задавал подобный вопрос. Но смысла я так и не понял.
Приложите скриншоты.
 
 
 
#5
0
01.04.2015 09:23:21
Это значит, если создан профиль Phone который назначен менеджеру Иванову и Петрову и создан профиль SuperPhone, который назначен Сидорову, то Сидоров в своей панели телефонии не видит Иванова и Петрова. Если Сидорову добавить профиль Phone, то он удаляется из профиля SuperPhone и теряет права супервизора, либо всех нужно добавить в профиль SuperPhone, тогда все становятся супервизорами.
Не очень понимаю какие скриншоты Вы хотите чтобы я добавил, с пустым списком пользователей, как в случае разделения профилей?
 
 
 
#6
0
01.04.2015 09:45:09
Цитата
Виталий написал:
не видит Иванова и Петрова.
Вы имеете в виду список сотрудников?


Цитата
Виталий написал:
Если Сидорову добавить профиль Phone, то он удаляется из профиля SuperPhone
Так и задумано. Один пользователь может принадлежать только одному профилю настроек.

P.S. Галочка "Супервизор" не влияет ни на что, кроме функций супервизора - "Шепнуть" / "Подслушать" / "Отобразить собеседников".
 
 
 
#7
0
01.04.2015 09:48:48
Да, пользователь в режиме работы с панелью не видит пользователей других профилей.
Если так и задумано - хорошо.
Но как разделить права супервизора у пользователей одного профиля? Насколько я понял они (права супервизора) назначаются для профиля, или я ошибаюсь?
 
 
 
#8
0
01.04.2015 10:17:33
Убедитесь, что у всех пользователей хватает прав доступа
  • на просмотр (чтение) справочника "Пользователи".
  • на просмотр (чтение) контактной информации прочих пользователей.
 
 
 
#9
0
01.04.2015 10:22:16
Алексей, с правами всё в порядке.
Какое отношение имеют права к указанной проблеме?
Повторюсь, проблема у нас в том, что  мы не можем (или не знаем) как сделать, чтобы разделить права супервизора между пользователями.
Есть отдел продаж, в котором есть руководитель. Все пользователи отдела продаж должны видеть друг друга в панели, это достигается назначением им одного профиля, с этим разобрались. НО, из этих пользователей только один или два могут обладать правами супервизора. Опишите пожалуйста, как выполнить нужную настройку. Если никак, то планируется ли это решить с вашей стороны. Если не планируется, то будем решать сами.
Изменено: Виталий - 01.04.2015 10:23:32
 
 
 
#10
0
01.04.2015 10:44:42
Да, ещё один момент.
Если есть департамент продаж, в котором есть отделы продаж, в каждом из которых есть руководитель, заместитель и менеджеры. Так же есть руководитель и заместитель департамента. Разделение по профилям позволяет создать профили по числу отделов, но руководитель и заместитель рук-ля департамента должны иметь возможность видеть всех менеджеров и иметь возможность подключаться к любому из них.
Правильно ли я понимаю, что в нынешней реализации панели невозможно настроить профили таким образом, чтобы получить желаемый результат?
 
 
 
#11
0
03.04.2015 09:34:21
  1. Подготовьте демонстрацию.
  2. Свяжитесь со мной +7 (495) 229 3042 доб. 04.
  3. Попробуем помочь.
 
 
 
#12
0
15.07.2015 12:53:26
Есть потребность в примерно таком же функционале.
Функции супервизора нужны только руководителю отдела продаж и его заместителю, остальным пользователям профиля они не нужны.
Есть возможность дать права супервизора только двум пользователям профиля?
панель для обычных форм 1.2.23.6,  1С 8.3 (8.3.5.1517) УПП 1.3 (1.3.64.1)
 
 
 
#13
0
15.07.2015 13:32:10
Цитата
Сыропятов Иван написал:
Есть возможность дать права супервизора только двум пользователям профиля?
Да, создайте для руководителей отдельный профиль.
 
 
 
#14
0
15.07.2015 14:08:00
Цитата
Да, создайте для руководителей отдельный профиль.
Но тогда у них в списке, не будет остальных сотрудников? Как они смогут использовать возможности супервизора? Или я что-то не понимаю
 
 
 
#15
0
15.07.2015 14:54:37
Список сотрудников не связан со списком пользователей профиля.
Список сотрудников в панели телефонии формируется на основе справочника "Пользователи".
 
 
 
Сообщения 1 - 15 из 24
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Читают тему (гостей: 1)