Проблема с интеграцией панели в УТ11

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS

Андрей Чигринец Гость	#16 0 20.08.2014 16:17:32 извините, конфигурацию вышлю завтра, проблемы с интернетом у клиента..... а сторонний софтфон будет звонить из 1с?

lysithea@mail.redcom.ru Новичок Сообщений: 25 Авторитет: 158 Регистрация: 16.05.2014	#17 0 21.08.2014 08:16:17 файл конфигурации загрузил Лиситея20140821.zip (339.23MB

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3309 Авторитет: 250 Регистрация: 18.11.2011

#18

21.08.2014 08:43:20

Цитата
а сторонний софтфон будет звонить из 1с?

Что Вы имеете в виду?

lysithea@mail.redcom.ru

Новичок

Сообщений: 25 Авторитет: 158 Регистрация: 16.05.2014

#19

21.08.2014 08:57:10

Цитата
Алексей Портнов пишет: Цитата а сторонний софтфон будет звонить из 1с? Что Вы имеете в виду?

есть ли возможность при использовании стороннего софтфона набирать номер клиента в 1с, а звонить будет например microsip

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Авторитет: 250 Регистрация: 18.11.2011	#20 0 21.08.2014 09:09:50 да, это основной режим работы.

lysithea@mail.redcom.ru Новичок Сообщений: 25 Авторитет: 158 Регистрация: 16.05.2014	#21 0 21.08.2014 09:35:47 каким образом это настраивается? используется ли при данном использовании лицензия на мико панель?

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3309 Авторитет: 250 Регистрация: 18.11.2011

#22

21.08.2014 09:50:28

Тестовый стенд:

1С:Предприятие 8.3.5.109
Управление торговлей, редакция 11.1.2.9
Терминальный сервер windows 2012
Режим работы - файловый

Как воспроизвести проблему:

Настраиваем панель телефонии для работы со встроенным софтфоном.
При запуске 1С НЕ открываем обработку (форма должна быть закрыта).
Совершить исходящий звонок из карточки пользователя.

Результат:

Нет возможности управлять вызовом.
При ручном открытии панели телефонии нет активной линии.

Ошибка проявилась при переходе на технологическую платформу 8.3.

Исправлено в панели телефонии версии 1.x.22.7.

Напишите запрос на help@miko.ru со ссылкой на эту тему. Я предоставлю Вам новую версию панели телефонии.

Алексей Портнов

Администратор

Сообщений: 3309 Авторитет: 250 Регистрация: 18.11.2011

#23

21.08.2014 09:53:20

Цитата
каким образом это настраивается? используется ли при данном использовании лицензия на мико панель?

Подключаем к Askozia Yealink SIP-T19]Настраиваем телефон
В панели телефонии отключаем встроенный софтфон.
Внутренний номер должен совпадать с настроенным номером на аппаратном телефоне.

с программным телефоном (софтфоном) ситуация аналогичная.

lysithea@mail.redcom.ru Новичок Сообщений: 25 Авторитет: 158 Регистрация: 16.05.2014	#24 0 21.08.2014 10:02:34 Во всех последующих письмах на эту тему сохраняйте, пожалуйста, в поле "Subject/Тема" присвоенный письму уникальный номер [MIKO_ID#2014082110000044].

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Авторитет: 250 Регистрация: 18.11.2011	#25 0 21.08.2014 10:06:27 Выслал.

Читают тему (гостей: 1)