Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не проигрываются записи звонков в 1С, Не проигрываются записи звонков в 1С
 
#1
0
11.07.2025 13:03:21
Коллеги, добрый день!
================
1С 8.3.27.1606
FreePBX 17.0.19.28
Панель 4.2.4.4
Модуль на АТС 14.0.0.187
================
В Журнале звонков перестал работать виджет, который проигрывает звонки. При попытке скачать запись, скачивается файл со строкой "File not found". Сама история звонков грузится нормально. На АТС звонки есть и проигрываются. По ссылкам вида http://адрес_атс:8222/pbx/history/1 в браузере инфо о звонке открывается нормально. В какую сторону копать, подскажите пожалуйста!
================
UPD.
Платная поддержка подсказала - 185 и 187 релизы модуля АТС косячные, проблема именно в них. Откатился на 183 версию, полёт нормальный
Изменено: Андрей - 15.07.2025 09:46:01 (проблема решена)
 
 
 
#2
0
11.07.2025 13:06:49
скриншоты панели и состояния модуля
атс.png (33.67 КБ)
1с.png (37.01 КБ)
 
 
 
#3
0
11.07.2025 15:17:17
Может быть есть ещё какая-то вводная информация? Перестало скачиваться в какой момент?
 
 
 
#4
0
11.07.2025 16:28:21
Никаких изменений в 1С не было, был в отпуске вообще, в последний день отпуска позвонили, обрадовали, что звонки не проигрываются.
Тогда стояла версия модуля на АТС 14.0.0.185. Всё было аналогично, разве что скачиваемый файл выглядел немного по-другому, прикрепил.
По совету из чата с ТГ разработчиков обновил до 187 версии - при инициализации подключения 1С к модулю какой-то один последний звонок прогружается нормально и проигрывается в дальнейшем, но все звонки, что идут позже, не проигрываются.
 
 
 
#5
0
11.07.2025 16:35:08
Стерео режим записи не настраивали?
 
 
 
#6
0
11.07.2025 16:38:08
Даже не в курсе, что за "стерео режим" :)
 
 
 
#7
0
15.07.2025 09:46:13
Платная поддержка подсказала - 185 и 187 релизы модуля АТС косячные,  проблема именно в них. Откатился на 183 версию, полёт нормальный
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)