Платная поддержка подсказала - 185 и 187 релизы модуля АТС косячные,  проблема именно в них. Откатился на 183 версию, полёт нормальный

Даже не в курсе, что за "стерео режим" :)

Никаких изменений в 1С не было, был в отпуске вообще, в последний день отпуска позвонили, обрадовали, что звонки не проигрываются.
Тогда стояла версия модуля на АТС 14.0.0.185. Всё было аналогично, разве что скачиваемый файл выглядел немного по-другому, прикрепил.
По совету из чата с ТГ разработчиков обновил до 187 версии - при инициализации подключения 1С к модулю какой-то один последний звонок прогружается нормально и проигрывается в дальнейшем, но все звонки, что идут позже, не проигрываются.

скриншоты панели и состояния модуля

Коллеги, добрый день!
================
1С 8.3.27.1606
FreePBX 17.0.19.28
Панель 4.2.4.4
Модуль на АТС 14.0.0.187
================
В Журнале звонков перестал работать виджет, который проигрывает звонки. При попытке скачать запись, скачивается файл со строкой "File not found". Сама история звонков грузится нормально. На АТС звонки есть и проигрываются. По ссылкам вида http://адрес_атс:8222/pbx/history/1 в браузере инфо о звонке открывается нормально. В какую сторону копать, подскажите пожалуйста!
================
UPD.
Платная поддержка подсказала - 185 и 187 релизы модуля АТС косячные, проблема именно в них. Откатился на 183 версию, полёт нормальный