Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Проблемы с исходящими звонками
 
#1
0
16.02.2018 11:01:42
Здравствуйте, проблема при использовании Панель телефонии + Внешний телефон (3cx phone), если звонить сотруднику то все отлично, но если сотрудник набирает кого либо то звонок происходит сам на себя. Скорее всего где то какая то галочка не стоит но найти не могу.
Заранее спасибо за помощь!
 
 
 
#2
0
16.02.2018 11:07:46
Все так и задумано.

Принцип работы исходящего звонка описали на нашем сайте:
https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#clicktocall

Предлагаю ознакомиться с описанием и видео роликом.
 
 
 
#3
0
19.02.2018 11:46:06
Цитата
Портнов Алексей написал:
Все так и задумано.

Принцип работы исходящего звонка описали на нашем сайте:
https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#clicktocall

Предлагаю ознакомиться с описанием и видео роликом.
Нет, вы не правильно поняли, набор номера происходит сам на себя, допустим внутренний номер пользователя 103, он набирает на мобильный или так же внутренний любой номер но звонок в панеле идет на номер 103, не зависимо куда звонить.
Изменено: vasma@softunion.ru - 19.02.2018 11:46:28
 
 
 
#4
0
19.02.2018 11:48:51
Приложите лог такого звонка.
https://telefon.miko.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/
Какая АТС используется?
По каким инструкциям настраивали АТС?
 
 
 
#5
0
30.01.2020 15:53:43
Тест
 
 
 
#6
0
30.01.2020 15:56:26
Здравствуйте. У меня такая же проблема, как у автора данной темы.
 
 
 
#7
0
30.01.2020 16:02:12
К сожалению, даже маленькая картинка во вложении приводит к тому, что сообщение исчезает.
 
 
 
#8
0
30.01.2020 16:16:22
И поэтому я не могу присоединить логи и скриншот, где показаны версии всяких компонент.
Но у меня пользователь звонит внешнему абоненту (напр, себе на мобильный), а звонок приходит ему же.
Как настраивали АТС, не могу сказать - досталась в том виде, как есть.
АТС sipteco облачная.
 
 
 
#9
0
31.01.2020 17:26:01
Цитата
Поляк Ян написал:
И поэтому я не могу присоединить логи и скриншот, где показаны версии всяких компонент.
Но у меня пользователь звонит внешнему абоненту (напр, себе на мобильный), а звонок приходит ему же.
Как настраивали АТС, не могу сказать - досталась в том виде, как есть.
АТС sipteco облачная.
а вы трубку подняли на софтфоне  телефоне?

Принцип работы исходящего звонка описали на нашем сайте:
https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#clicktocall
Ознакопились с описанием ?
 
 
 
#10
0
04.02.2020 09:51:55
Спасибо, действительно надо было поднять трубку. Пользователю это было не очевидно. Мне, честно говоря, тоже, я думал, это работает как скайп, прямо с компьютера.
 
 
 
#11
0
04.02.2020 10:38:56
:)
См; видео на странице:
https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#clicktocall

При использовании стороннего софтфон или настольного телефона это нормально.
 
 
 
#12
0
05.02.2020 21:42:26
Спасибо!
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)