Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не подключается к АТС в режиме "Панель телефонии + Внешний телефон"
 
#1
0
14.06.2016 14:28:33
Здравствуйте! Пытаемся подключиться к АТС MyPBX через панель телефонии для 1С 1.4.26.11 в режиме "Панель телефонии + Внешний телефон" постоянно говорит, что не вышло подключиться к АТС. Логин и пароль проверили, АТС настроили, порт открыли. Что может быть не так?

1)Версия панели телефонии - 1.4.26.11
2)Версия 1С Предприятие - 8.3.6.2449
3)Наименование используемой конфигурации - 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК (3.0.43.10)
4)Используемая телефонная станция - MyPBX
6)Под какой ОС запускаете клиент 1С Предприятие? - Windows server 2008 R2 Enterprise SP1
7)Какой тип клиента 1С (web браузер)? - Тонкий клиент
 
 
 
#2
0
14.06.2016 15:00:24
Убедитесь, что выполнены инструкции с wiki
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:yeastar_mypbx_u100
 
 
 
#3
0
14.06.2016 15:11:37
Из инструкции не делали обновление прошивки и пока не активирован MIKO CTI (ждем, когда вышлют ключ активации). По этим причинам может панель не подключаться к АТС? (остальные настройки сделаны)
 
 
 
#4
0
14.06.2016 15:29:18
Цитата
Анисимов Кирилл написал:
Из инструкции не делали обновление прошивки и пока не активирован MIKO CTI (
При таких настройках панель телефонии сможет работать только в качестве программного SIP телефона.
Перечень доступных функций описан на странице:
http://wiki.miko.ru/astpanel_mode

Режим работы 1С SIP Телефон.
 
 
 
#5
0
11.07.2016 15:46:41
В общем панель установили, на сервер открыли доступ к лицензии, теперь панель запускается, однако, какой бы внутренний номер у пользователя не указывали, панель всегда выводит сообщение о том, что такой номер не обнаружен и функции звонков будут недоступны. В чем может быть дело? Логи приложил. Спасибо.
 
 
 
#6
0
11.07.2016 17:14:06
1) Какая используется версия прошивки MyPBX?
2) Какая версия панели телефонии?
 
 
 
#7
0
12.07.2016 11:31:41
1) Версия прошивки: 15.20.12.204
2) Версия панели: 1.4.26.11
 
 
 
#8
0
12.07.2016 11:57:29
Для работы панели телефонии следует использовать рекомендованную прошивку, станция должна быть настроена по инструкциям:
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:yeastar_mypbx_u100
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)