Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
Сообщения 16 - 30 из 32
 Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец
RSS
Не настроен номер пользователя
 
#16
0
11.12.2015 10:38:33
Приложите скриншот, как настроена контактная информация пользователя.
В какое поле заполнен внутренний номер?
 
 
 
#17
0
09.02.2016 01:22:03
Добрый день.
Тестируется демо-версия панели в УТ 10.3. (рассматриваем в качестве замены существующей панели).
Столкнулись с такой же проблемой. Выводится сообщение о не корректных настройках вн. номера. Хотя он настроен.
[img]file:///C:/Users/semenova/Desktop/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA1.JPG[/img]Настройки на АТС выполнены согласно инструкции http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:hints_table
Отладочные сообщения в 1С при подключении:

Результат соединения  <ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' message='Authentication accepted' /></response>
</ajax-response>

Инициирован запрос настроек с сервера Asterisk <ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' actionid='cd51b' message='Originate successfully queued' /></response>
</ajax-response>

Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема.
Снимок1.JPG (88.03 КБ)
Снимок3.JPG (26.92 КБ)
Снимок2.JPG (36.45 КБ)
 
 
 
#18
0
09.02.2016 07:46:28
Что происходит на АТС во время подключения?

Выполнение этих инструкций обязательно.
 
 
 
#19
0
10.02.2016 22:46:03
Все рекомендации выполнены, и проверки по ним проходят.

При открытии панели видно:

==================
Код
[2016-02-10 18:15:28] VERBOSE[43091] manager.c:   == Manager 'admin' logged on from 127.0.0.1
[2016-02-10 18:15:28] VERBOSE[43091] manager.c:   == Manager 'admin' logged off from 127.0.0.1
[2016-02-10 18:15:33] VERBOSE[43111] manager.c:   == HTTP Manager 'manager' logged on from 192.168.11.242
[2016-02-10 18:15:36] VERBOSE[43122][C-000000ef] pbx.c:     -- Executing [10000111@miko_ajam:1] NoCDR("Local/10000111@miko_ajam-000000a3;2", "") in new stack
[2016-02-10 18:15:36] VERBOSE[43122][C-000000ef] pbx.c:     -- Executing [10000111@miko_ajam:2] NoOp("Local/10000111@miko_ajam-000000a3;2", "internal calling application: 10000111 1С_SetupEnv") in new stack
[2016-02-10 18:15:36] VERBOSE[43122][C-000000ef] pbx.c:     -- Executing [10000111@miko_ajam:3] AGI("Local/10000111@miko_ajam-000000a3;2", "1C_SetupEnv.php") in new stack
[2016-02-10 18:15:36] VERBOSE[43122][C-000000ef] res_agi.c:     -- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/1C_SetupEnv.php
[2016-02-10 18:15:36] VERBOSE[43122][C-000000ef] res_agi.c:     -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (AsteriskSettings,Channel:48c93,FaxSendUrl:80/admin/1c/upload/index.php,DefaultContext:,SkypeContext:,DialplanVer:1.0.0.6,autoanswernumber:**,Statistic:,GhostScriptVer:009)
[2016-02-10 18:15:37] VERBOSE[43122][C-000000ef] res_agi.c:     -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (HintsEnd,Channel:48c93)
[2016-02-10 18:15:37] VERBOSE[43122][C-000000ef] res_agi.c:     -- 
AGI Script 1C_SetupEnv.php completed, returning 4
[2016-02-10 18:15:37] VERBOSE[43122][C-000000ef] pbx.c:   == Spawn extension (miko_ajam, 10000111, 3) exited non-zero on 'Local/10000111@miko_ajam-000000a3;2'
[2016-02-10 18:15:37] VERBOSE[43122][C-000000ef] pbx.c:     -- Executing [h@miko_ajam:1] ExecIf("Local/10000111@miko_ajam-000000a3;2", "0?Set(CDR(userfield)=)") in new stack
[2016-02-10 18:15:37] VERBOSE[43122][C-000000ef] pbx.c:     -- Executing [h@miko_ajam:2] ExecIf("Local/10000111@miko_ajam-000000a3;2", "0?Set(CDR(recordingfile)=)") in new stack
==================


При закрытии панели:
==================
Код
[2016-02-10 18:16:56] VERBOSE[43220] manager.c:   == HTTP Manager 'manager' logged off from 192.168.11.242
==================
 
 
 
#20
0
11.02.2016 07:36:44
Какая версия Asterisk?
 
 
 
#21
0
12.02.2016 01:29:01
Asterisk Ver. 11.21.1 c FreePBX 12.0.76.2
 
 
 
#22
0
12.02.2016 11:16:02
Прошу приложить логи из панели телефонии в момент подключения.
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
 
 
 
#23
0
12.02.2016 23:27:16
==================
Код
[2016-02-12 23:03:12] VERBOSE[9152] manager.c: == HTTP Manager 'manager' logged on from 192.168.11.242 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9161][C-0000015f] pbx.c: -- Executing [10000111@miko_ajam:1] NoCDR("Local/10000111@miko_ajam-00000100;2", "") in new stack 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9161][C-0000015f] pbx.c: -- Executing [10000111@miko_ajam:2] NoOp("Local/10000111@miko_ajam-00000100;2", "internal calling application: 10000111 1С_SetupEnv") in new stack 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9161][C-0000015f] pbx.c: -- Executing [10000111@miko_ajam:3] AGI("Local/10000111@miko_ajam-00000100;2", "1C_SetupEnv.php") in new stack 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9161][C-0000015f] res_agi.c: -- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/1C_SetupEnv.php 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9161][C-0000015f] res_agi.c: -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (AsteriskSettings,Channel:a82fc,FaxSendUrl:80/admin/1c/upload/index.php,DefaultContext:,SkypeContext:,DialplanVer:1.0.0.6,autoanswernumber:**,Statistic:,GhostScriptVer:009)
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9161][C-0000015f] res_agi.c: -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (HintsEnd,Channel:a82fc) 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9161][C-0000015f] res_agi.c: -- <Local/10000111@miko_ajam-00000100;2>AGI Script 1C_SetupEnv.php completed, returning 4 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9161][C-0000015f] pbx.c: == Spawn extension (miko_ajam, 10000111, 3) exited non-zero on 'Local/10000111@miko_ajam-00000100;2' 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9161][C-0000015f] pbx.c: -- Executing [h@miko_ajam:1] ExecIf("Local/10000111@miko_ajam-00000100;2", "0?Set(CDR(userfield)=)") in new stack 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9161][C-0000015f] pbx.c: -- Executing [h@miko_ajam:2] ExecIf("Local/10000111@miko_ajam-00000100;2", "0?Set(CDR(recordingfile)=)") in new stack 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9175] manager.c: == Manager 'admin' logged on from 127.0.0.1 
[2016-02-12 23:03:18] VERBOSE[9175] manager.c: == Manager 'admin' logged off from 127.0.0.1
============
 
 
 
#24
0
13.02.2016 10:16:58
Цитата
Портнов Алексей написал:
Прошу приложить логи из панели телефонии в момент подключения.
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.
В логах со стороны АТС не понятны причины.
 
 
 
#25
0
13.02.2016 10:47:07
Что еще можно сделать для решения проблемы?
 
 
 
#26
0
14.02.2016 13:50:35
Приложите логи из 1С
http://wiki.miko.ru/astpanel:debug
Выше прикладывал ссылку дважды

Альтернатива - закажите платные работы по настройке панели телефонии через форму обратной связи:
http://www.telefon1c.ru/contacts/
 
 
 
#27
0
14.02.2016 22:34:39
Панель телефонии: Тестовая версия 1.2.23.9
Платформа 1С: 8.3.4.437
Конфигурация: "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.14.5)
Тип клиента 1С: Толстый клиент
Телефония: Asterisk Ver. 11.21.1 c FreePBX 12.0.76.2
ОС: Терминальная сессия Windows Server 2012 R2 Standart

Отладочная информация из 1С (указывал в исходном сообщении):

Результат разлогинивания:  Thanks for all the fish.
Результат соединения  <ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' message='Authentication accepted' /></response>
</ajax-response>

Инициирован запрос настроек с сервера Asterisk <ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' actionid='7a260' message='Originate successfully queued' /></response>
</ajax-response>
 
 
 
#28
0
14.02.2016 22:47:47
  1. Проверьте настройку прав доступа для manager AMI, возможно нет прав на чтение "user"
  2. Подключитесь по telnet к AMI, убедитесь, что UserEvent появляется нужном формате
 
 
 
#29
0
14.02.2016 22:54:39
Объем отделочных сообщений должен быть значительно больше.
Для примера подключитесь к нашей демо станции demo.askozia.ru

Смотрите в логи АТС, возможно есть ошибки.
 
 
 
#30
0
16.02.2016 01:36:39
===== http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:environments_v6#proverka - первый тест

sip*CLI> dialplan show 10000111@miko_ajam
[ Context 'miko_ajam' created by 'pbx_config' ]
'10000111' => 1. NoCDR() [pbx_config]
2. Noop(internal calling application: 10000111 1С_SetupEnv) [pbx_config]
3. AGI(1C_SetupEnv.php) [pbx_config]
4. Hangup() [pbx_config]

===== http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:environments_v6#proverka - второй тест

[2016-02-15 01:37:11] VERBOSE[2846] pbx_spool.c: -- Attempting call on SIP/112 for 10000111@miko_ajam:1 (Retry 1)
[2016-02-15 01:37:11] VERBOSE[2846][C-00000006] netsock2.c: == Using SIP RTP TOS bits 184
[2016-02-15 01:37:11] VERBOSE[2846][C-00000006] netsock2.c: == Using SIP RTP CoS mark 5
[2016-02-15 01:37:56] NOTICE[2846] pbx_spool.c: Call failed to go through, reason (3) Remote end Ringing
[2016-02-15 01:37:56] NOTICE[2846] pbx_spool.c: Queued call to SIP/112 expired without completion after 0 attempts

=====

При подключении панели к астериску видно, что в "эталонном" сообщении:
<SIP/104-00000000>AGI Script 1C_SetupEnv.php completed, returning 0
А у нас:
<Local/10000111@miko_ajam-00000003;2>AGI Script 1C_SetupEnv.php completed, returning 4
 
 
 
Сообщения 16 - 30 из 32
 Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец
Читают тему (гостей: 2)