АТС Askozia 4.0.3 МЕ
Модуль телефонии 1.4.26.15
Подключен модуль Call Flow Editor

Не работает переадресация на мобильный при статусе "Отошел"

входящий на группу из 2х телефонов (звонки одновременно на всех). на обоих операторах ставлю статусы "отошел" - звонок продолжает идти в 1С, на мобильные не переадресует.

Прошу прощения, не окно, а панель основной формы. На картинке выделил красным цветом то, что пропало

До обновления подобной проблемы не наблюдал ни разу.

На выходных обновил панель телефонии и модуль статистики. Сегодня наблюдаю следующую картину: при наборе номера в 1С не всплывает окно управления вызовом (где можно завершить разговор, перевести и т.д.) при  любом состоянии звонка (подняли трубку на другом конце или нет), хотя звонок проходит. Во внешней панели для windows тоже никакой реакции..

Тех данные:
УНФ 1.6.6.45
Платформа 1С: 8.3.8.1784
Клиент-сервер

Панель телефонии 1.4.26.14
Модуль статистики: 1.0.1.9
АТС Askozia 4.0.3 МЕ

Во вложении данные отладки.
Обратил внимание на ругательства системы лицензирования ( может с этим связано?) хотя в панели телефонии работают 4 человека (при 5 лицензиях) остальные используют софтфоны (преимущественно zoiper)

Разобрались с проблемой с Вашим специалистом.
Заковырка была в том, что приложение АТС для загрузки использует пользователя статистики с дефолтными логином и паролем. У нас они были переопределены в целях безопасности.
Поправили этот пункт и все заработало.

Еще раз благодарю за помощь.

Благодарю. Сейчас оформлю

Порт 80й. Все стандартно

Патч стоит (скрин списка приложений во вложении). Так же прилагаю данные журнала отладки при  прослушивании записи и при попытке скачивания

Почитал ветку http://qa.askozia.ru/3642/problema-s-obnovleniem-s-versii-4-0-3-me-na-4-0-5-me?show=3642#q3642 и пока не особо горю желанием обновлять АТС. поскольку нам тоже рекомендовали при помощи "Magic Buttons" разметить диск для медиа. Еще раз подчеркну, что записи из 1С прослушиваются без проблем (т.е. система их находит и нормально читает), а вот со скачиванием все плохо...

После обновления на 4.0.5 все патчи необходимо ставить заново?

Запись специально выбирал небольшую по длительности (22 секунды). Патч стоит. Файл есть (скрин во вложении)

Отпишусь здесь.

Тоже при попытке скачать запись выдает ошибку "Не вышло получить файл записи!" (про доступ к серверу ничего не пишет)

Параметры:

Панель телефонии: 1.4.26.13
Конфигурация: УНФ 1.6.5.22
Платформа: 8.3.6.2449
АТС: Askozia 4.0.3 ME
Модуль статистики: 1.0.1.8
Звонилки: часть сотрудников звонят из 1С, остальные используют zoiper
ОС: Win10, Win7
Вариант подключения: web-клиент 1С

еще интересный момент, средствами веб-интерфейса АТС тоже нельзя скачать записи, сохраняет пустой файл. При этом из 1С все записи прекрасно можно прослушать

АТС Askozia 4.0.5 ME
База УНФ 1.6
Платформа 8.3.8
Модуль статистики: 1.0.1.8

после развертки АТС были установлен патч http://wiki.askozia.ru/handbook:update401_v6_3
Проверка (http://IPPBX/cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php?limit=10&offset=0)  отрабатывает. cdr-table есть.

внешний порт 9080 проброшен на 80 порт АТС. В параметрах подключения указываю ip  и порт 9080, так же проброшены внешние 22, 5060, 8088 и udp на соответствующие порты АТС. Сама панель телефонии к АТС подключается.
НО при подключении модуля статистики пишет "Не вышло получить данные с АТС". Что и где можно еще посмотреть, чтобы исправить данную проблему

Добрый день!

Интересует вопрос, какие минимальные требования к версии БСП для модуля статистики 1.0.1.8?

Внедряю модуль на УТ 11.0 с версией БСП - 2.0.1.19 - не отрабатывает заполнение телефонной книги. Обращение  к общему модулю "КонтактнаяИнформацияСлужебный", который отсутствует в системе

Сопутствующий вопрос: какие версии модуля статистики заработают на подобной подсистеме БСП?

После патча синхронизация прошла без нареканий.
Благодарю за помощь!